Sık sorulan sorular

Pazaryerlerinde ve kendi sitesinde satan e-ticaret satıcıları için çok kanallı entegrasyon ve kâr konsoludur. Siparişler, ürünler, stok, hakediş, fatura ve kargo tek panelde toplanır; her siparişin komisyon, kargo, hizmet bedeli, stopaj, net KDV ve maliyet düşülmüş gerçek net kârı hesaplanır.

Ayrıntılı anlatım: Netkadran nedir, ne işe yarar?

Teknik bilgi gerekmez. Başlangıç ekranında üç adım var: pazaryerinizi seçip panelden aldığınız bağlantı bilgileriyle bağlarsınız, en çok satan 10 ürünün maliyetini yazarsınız ve son 30 günün ilk bulgularını görürsünüz. Maliyeti şimdi bilmiyorsanız adımı atlayıp sonra toplu girebilirsiniz.

Ayrıntılı anlatım: İlk kurulum: mağazayı bağlama ve ilk bulgular

Kayıt SMS ile değil, yalnız e-postanıza gönderilen kodla doğrulanır. Kod gelmediyse istenmeyen (spam) klasörüne bakın. Ad soyad ve telefon kayıtta zorunludur ama telefona kod gönderilmez.

Ayrıntılı anlatım: Hesap nasıl açılır, şifremi unutursam ne olur?

Giriş ekranındaki Şifremi unuttum bağlantısına basıp kayıtlı e-postanızı yazın. E-postanıza gelen bağlantıyla yeni şifre belirlersiniz. E-posta gelmezse istenmeyen klasörüne bakın.

Ayrıntılı anlatım: Hesap nasıl açılır, şifremi unutursam ne olur?

Üst bardaki Yardım düğmesine basın. Bu sayfa sekmesinde Rehberli turu başlat düğmesi o ekranın turunu açar; Tüm turlar sekmesinde bütün turlar menü gruplarına göre listelenir, başka sayfanın turunu seçerseniz o sayfa açılıp tur başlar.

Ayrıntılı anlatım: Panelde yol bulma: menü, kanal seçici, arama ve turlar

Ctrl+K kısayoluyla komut paletini açıp ekranın adını yazın; örneğin "teklif" yazınca Teklif Merkezi ve bölümleri çıkar. Sol menü de işleri günlük işlere göre 7 başlığa ayırır: Bugün, Siparişler & Kargo, Ürünler & Stok, Kâr & Para, Satışı Artır, Sitem, Ayarlar; eski ekran adını yazsanız da (ör. "pazaryeri denetimi") yeni adı bulunur.

Ayrıntılı anlatım: Panelde yol bulma: menü, kanal seçici, arama ve turlar

Panelde Yardım düğmesi › Destek sekmesinden konu seçip (soru, hata bildirimi, öneri, fatura/ödeme) talep açın; yanıt gelince bildirim alırsınız ve yanıtı aynı sekmede okursunuz. E-posta için info@netkadran.com adresine yazabilirsiniz.

Ayrıntılı anlatım: Panelde yol bulma: menü, kanal seçici, arama ve turlar

Çok kanallı ekranların üstündeki pazaryeri seçicide Tüm kanallar seçilirse rakamlar bütün bağlı kanallar birlikte hesaplanır. Örneğin Kâr Raporları'nda her kanalın kârı yan yana görünür, aynı barkodlu ürünün bütün kanallardaki toplam kârı da listelenir.

Ayrıntılı anlatım: Panelde yol bulma: menü, kanal seçici, arama ve turlar

Evet. Ana sayfadaki "Demo paneli gör" düğmesi kayıt ve e-posta istemeden örnek bir mağazanın panelini 2 saatliğine açar. Rakamlar örnektir; değişiklik yapılamaz ve hiçbir pazaryerine bağlanılmaz. Kendi rakamlarınızı görmek için hesap açın.

Her kanalın verisi kendi resmî servisinden gelir. Trendyol siparişleri anlık okunur; hakediş, fatura ve kesintiler Trendyol'un finans servisinden birkaç saat ile birkaç gün gecikmeyle gelir. Hepsiburada, Temu, N11 ve diğer kanallarda siparişler ve hakediş kayıtları düzenli aralıklarla eşitlenir; dosyayla bağlanan kanalda yüklediğiniz dosyadan okunur. Sayfaların üstündeki şerit son kaydın zamanını gösterir.

Trendyol, Hepsiburada, N11, Temu, Amazon Türkiye, Pazarama, PttAVM, Çiçeksepeti, Teknosa, Koçtaş, MediaMarkt; dosyayla İdefix, Boyner, Modanisa, LC Waikiki, Turkcell Pasaj, FLO, Beymen, Shopier ve Akakçe Kolay Sipariş; kendi siteniz için ikas, WooCommerce, Ticimax, Shopify, IdeaSoft ve T-Soft; yurt dışında Amazon Avrupa ve ABD, Etsy, eBay, Allegro, eMAG, noon, OTTO, Zalando, AliExpress, Ozon ve Trendyol Yurt Dışı (Trendyol'un Almanya, Körfez ve Orta-Doğu Avrupa mağazası; Türkiye Trendyol'undan ayrı bağlanır) (Wayfair ve HepsiGlobal yakında). Trendyol, N11 ve Pazarama gerçek mağazayla canlı; diğerlerinin kodu hazır ama henüz gerçek hesapla denenmedi.

Ayrıntılı anlatım: Pazaryeri bağlantıları nasıl çalışır?

Hepsiburada, Amazon, Temu, Etsy, eBay, Allegro ve Shopify'da bağlantının kodu hazır ama kanalın Netkadran'a vereceği uygulama ya da entegratör onayı bekleniyor. Onay gelince kartta Yakında yazısı kalkar ve kanal bağlanabilir. Hepsiburada ve Temu'da onay beklerken dosyayla başlayabilirsiniz.

Ayrıntılı anlatım: Hepsiburada nasıl bağlanır?

Trendyol Satıcı Paneli › Hesap Bilgileri › Entegrasyon Bilgileri bölümünde Satıcı ID, API Key ve API Secret yazar. Üçünü Netkadran'daki Trendyol bağlama formuna yapıştırıp Bağla ve test et'e basarsınız.

Ayrıntılı anlatım: Trendyol nasıl bağlanır?

Hepsiburada bağlantısı yakında açılıyor (Hepsiburada'nın test süreci sürüyor). Açıldığında: Hepsiburada satıcı panelinde Hesabım › Entegrasyon › Entegratör bilgileri sayfasında "Yeni entegratör ekle" ile Netkadran'ı entegratör olarak ekleyin; Entegratörlerim listesinde bu satırdaki Servis Anahtarı'nı (Secret Key) kopyalayın. Satıcı ID (Merchant ID) ile birlikte Netkadran'a yazarsınız.

Ayrıntılı anlatım: Hepsiburada nasıl bağlanır?

so.n11.com'a Yönetici (Admin) rolündeki kullanıcıyla girin; Hesabım → API Hesapları → Yeni Hesap Oluştur. API Anahtarı ekranda görünür, "Yeni API Şifresi Oluştur"a basınca şifre e-postanıza gelir. Başka roller API hesabı açamaz.

Ayrıntılı anlatım: N11 nasıl bağlanır?

İdefix, Boyner, Modanisa, LC Waikiki, Turkcell Pasaj, FLO, Beymen, Shopier ve Akakçe Kolay Sipariş gibi kanallarda panelden sipariş ve hakediş raporunu Excel ya da CSV olarak indirip Netkadran'a yüklersiniz. Hakediş dosyasındaki siparişin kârı kesin, diğerleri komisyon oranıyla tahminidir. Aynı dosya iki kez sayılmaz.

Ayrıntılı anlatım: Dosyayla çalışan pazaryerleri nasıl bağlanır?

Hayır. Pazaryerlerim'deki Şimdi güncelle düğmesi kredi harcamaz; istediğiniz kadar yenileyebilirsiniz. Kredi yalnız görsel üretimi gibi üretken işlerde harcanır.

Ayrıntılı anlatım: Pazaryeri bağlantıları nasıl çalışır?

Ayarlar › Pazaryerlerim › Pazaryerlerim'de kanalın kartındaki durum rozetine ve Güncelleme geçmişindeki Başarısız kayıtlara bakın. Çoğu zaman bağlantı anahtarı pazaryeri panelinde yenilenmiş ya da silinmiştir; kanalın kartındaki düğmeyle bilgileri yeniden girin. Sorun sürerse Yardım › Destek'ten talep açın.

Ayrıntılı anlatım: Pazaryeri bağlantıları nasıl çalışır?

Ayarlar › Pazaryerlerim'de o pazaryerinin kartındaki Güncelleme gönderimi anahtarını Pasif yapın. Pasif pazaryerine Netkadran fiyat, stok ve ürün göndermez; otomatik fiyat, fiyat kuralları, ortak stok, toplu fiyat/stok ve Ürün Aktarma da dahil. Siparişleriniz, ödemeleriniz ve kârınız görünmeye devam eder; sipariş işleme, kargo, fatura ve soru cevaplama çalışır. Anahtarı yeniden Aktif yapınca gönderim başlar.

Ayrıntılı anlatım: Pazaryeri bağlantıları nasıl çalışır?

Evet. Ayarlar › Pazaryerlerim ekranında o pazaryerinin bağlı kartının altındaki "+ 2. mağaza ekle" ile açarsınız; açılınca o pazaryerinin bağlama formu gelir ve her mağaza ayrı kartta görünür. Ek mağaza yalnız aynı pazaryerindeki ikinci satıcı hesabı içindir; farklı pazaryerlerini ana mağazanıza bağlayın. Her pakette 1 mağaza dahildir, ek mağaza paket fiyatının %50'sidir.

Ayrıntılı anlatım: Ek mağaza ve satış kanalı sınırı

Amazon Avrupa ve ABD, Etsy, eBay ve Allegro siparişleri ihracat sayılır: satış KDV'si 0 alınır, yurt içi stopaj düşülmez. Tutar kendi para biriminde saklanır ve sipariş gününün kuruyla TL'ye çevrilir. Bu kanallar uygulama onayı tamamlanınca açılacak. eMAG (Romanya, Bulgaristan, Macaristan), noon (BAE, Suudi Arabistan, Mısır) ve OTTO (Almanya) şimdiden bağlanabilir ama henüz gerçek hesapla denenmedi; komisyonu siparişte bildirmezler ve oranları kategoriye göre değişir: Pazaryerlerim'de kendi komisyon oranınızı girersiniz, girmezseniz komisyon “Bilinmiyor” yazılır ve net kâr komisyon hariçtir. Zalando (zDirect daveti) ve AliExpress (uygulama kaydı) onay bekliyor; AliExpress komisyonu siparişte gelir.

Ayrıntılı anlatım: Amazon Avrupa nasıl bağlanır?

Evet, Pro ve üstü pakette, dosyayla.Kanal panelinden ya da POS'unuzdan indirdiğiniz sipariş ve hakediş dosyasını yüklersiniz; her siparişten komisyon, kurye ücreti ve kampanya katkısı düşülmüş kâr çıkar. GetirYemek siparişleri artık Trendyol Go / Trendyol Yemek bağlantısından gelir (Getir, GetirYemek API başvurularını kapattı). Yemeksepeti için POS ortaklığı onay bekliyor; açılınca veriler kendiliğinden gelir.

Ayrıntılı anlatım: Yemeksepeti, Getir, Trendyol Yemek ve Trendyol Go kârı

Evet, Pro ve üstü pakette.TekEkran, Adisyo ya da robotPOS kullanıyorsanız Pazaryerlerim'in yemek bölümünden POS'unuzu kanal olarak ekleyip satış raporunu yüklersiniz; salon, paket ve gel-al satışlarınız Kâr Analizi'ne ayrı kanal olarak girer. Rapordaki Getir, Yemeksepeti gibi platform satırları bu kanala yazılmaz, çift sayılmaz. Sütun adları doğrulanmadı (tahmin); ekranda düzeltebilirsiniz.

Ayrıntılı anlatım: Yemeksepeti, Getir, Trendyol Yemek ve Trendyol Go kârı

Bir pazaryeri mağazası yalnız bir Netkadran hesabına bağlanabilir (tüm pazaryerleri; aynı kişinin ek mağazaları dahil). Bağlamak istediğiniz mağaza başka bir hesapta bağlıysa bağlantı yapılmaz. Mağaza sizinse önce diğer hesaptan bağlantıyı kaldırın; ekip arkadaşınızın ayrı hesabı varsa onu ekibinize davet edin. Mağazayı siz bağlamadıysanız Netkadran müşteri hizmetleriyle görüşün (info@netkadran.com, WhatsApp +90 541 451 55 31) ve pazaryerindeki bağlantı bilgilerinizi yenileyin. Diğer hesabın kime ait olduğunu size göstermeyiz.

Ayrıntılı anlatım: Pazaryeri bağlantıları nasıl çalışır?

Yalnız sizin onayınızla: fiyat gönderme, İşleme Al, soru cevaplama ve açtığınız otomatik kurallar. Her işlemden önce onay istenir ve işlem kaydı tutulur. Teklif dosyalarını Trendyol'a siz yüklersiniz. Trendyol dışındaki pazaryerlerine gönderim henüz gerçek bir mağazayla denenmedi: pazaryeri deneme modundayken hiçbir şey gönderilmez; gerçek mağazada da yalnız pazaryeri ayarında "Pazaryerine gönderim açık" seçiliyse ve acil durdurma kapalıysa gider.

Ayrıntılı anlatım: Pazaryeri bağlantıları nasıl çalışır?

Sipariş düştüğünde pazaryerinin hakediş ve fatura kaydı henüz yoktur; komisyon siparişteki orandan, kargo ve hizmet bedeli faturalarınızdan öğrenilen ücretle tahmin edilir (≈ işareti). Hakediş ve faturalar gelince tutar gerçek değerle değişir.

Ayrıntılı anlatım: Net kâr nasıl hesaplanır?

O ürünün maliyeti girilmemiş demektir; net kâr olduğundan yüksek görünür. Kâr Marjı Listesi'nde "Maliyeti eksik" filtresiyle bu ürünleri bulup Maliyet girin ya da Maliyet yapıştır ile toplu girin.

Ayrıntılı anlatım: Kâr Marjı Listesi: her ürünün bir adetlik kârı

Ürüne özel ek maliyeti Ürün Ayarları'nda ürün kartından, mağaza geneli ek maliyeti Kâr hesabı ayarlarında girersiniz. Ek maliyet iade edilen adette de düşülür ve KDV hesabına girmez.

Ayrıntılı anlatım: Net kâr nasıl hesaplanır?

Sırasıyla: Kâr ayarlarında tüm mağaza için elle seçtiğiniz satış KDV oranı; ürünün çekmecesinde (Alış KDV oranı bölümünün altında) ya da maliyet Excel'indeki "Satış KDV %" sütununda (satis_kdv_yuzde; boş hücre değiştirmez, "-" yazarsanız o ürünün oranı silinir) o ürün için girdiğiniz satış KDV oranı (%0, %1, %10 ya da %20); siparişteki oran; aynı barkodun Trendyol ürün kaydındaki ya da Hepsiburada listelemesindeki oranı (KDV oranı ürünün yasal niteliği olduğu için bir pazaryerindeki kayıt öbür pazaryerlerinde de kullanılır); Amazon'da siparişteki vergi tutarından hesaplanan oran (yalnız tam olarak %0, %1, %10 ya da %20 çıkıyorsa). Hiçbiri yoksa kâr "Bilinmiyor" görünür; Trendyol ve Hepsiburada Vergi ekranı da aynı sırayı kullanır, oranı bilinmeyen ürünün tahmini stopajı da hesaplanmaz. Sipariş dökümünde "satış KDV %20 · Trendyol kataloğu" gibi oranın nereden geldiği yazar.

Ayrıntılı anlatım: Net kâr nasıl hesaplanır?

Ürün Ayarları'nda maliyeti USD olarak girebilirsiniz. USD maliyetler Hesap ayarları'ndaki USD kuruyla TL'ye çevrilir; Güncel kuru çek düğmesi kuru TCMB'den alır.

Ayrıntılı anlatım: Ürün maliyetleri nasıl girilir?

İade satıştan düşülür; iade edilen adetteki ek maliyet de kârdan düşer. Trendyol'da iade, sipariş durumundan değil hakediş kayıtlarından sayılır; bu yüzden geç gelen iade de doğru döneme yansır.

Ayrıntılı anlatım: Net kâr nasıl hesaplanır?

Hayır. İndirim ve kupondan yalnız sizin karşıladığınız kısım düşülür; pazaryerinin karşıladığı kısım (ör. Trendyol karşılamalı kampanya) satış tutarınızı azaltmaz. Hakediş kayıtlarındaki indirim iptali alacakları da hesaba katılır.

Ayrıntılı anlatım: Net kâr nasıl hesaplanır?

Genel Bakış'taki büyük rakam net kârdır, yani KDV ve stopaj sonrası. KDV öncesi pazaryeri kârı hemen altında gösterilir. Net KDV ve stopajın düşülmesini KDV panelindeki ayarlardan kapatabilirsiniz.

Ayrıntılı anlatım: Kâr Analizi ekranı nasıl okunur?

Hakediş Kontrolü › Özet ekranı seçili kanalda geri alınabilir tutarı ve bekleyen ödemenizi gösterir. Hakediş Denetimi'nde ödeme günleri planı ve vadesi geçip bekleyen siparişler, Cari Ekstre'de bütün borç-alacak hareketleri yürüyen bakiyeyle listelenir.

Ayrıntılı anlatım: Pazaryeri doğru ödedi mi? Hakediş denetimi

Evet. Banka ekstrenizi Hakediş Kontrolü › Ödeme Denetimi sekmesine yüklerseniz pazaryerinin bildirdiği ödemelerin hesabınıza gerçekten geçip geçmediği de kontrol edilir.

Ayrıntılı anlatım: Pazaryeri doğru ödedi mi? Hakediş denetimi

Trendyol aynı gün kargolanan "Bugün Kargoda" paketlerinde platform hizmet bedelini daha düşük keser: bugün KDV dahil 5,99 ₺ (standart pakette 13,19 ₺). Netkadran iki bedeli faturalarınızdan ayrı ayrı öğrenir; fatura gelmeden önce aynı gün siparişinde düşük bedeli kullanır. Teklif Merkezi'ndeki fiyat hesabı, mağazanızın son 30 gündeki Bugün Kargoda payına göre beklenen bedeli kullanır.

Ayrıntılı anlatım: Kargo ücreti neden tahmini yazıyor? Barem nedir?

Trendyol ve Hepsiburada kargo kesintileri Hakediş Kontrolü › Desi Denetimi sekmesinde otomatik denetlenir. Diğer kargo faturalarınızı Kargo Fatura Denetimi'ne yapıştırıp kendi desi ve tarifenizle kıyaslarsınız.

Ayrıntılı anlatım: Kargo ücreti neden tahmini yazıyor? Barem nedir?

Evet, bütün pazaryerlerinde. Ürünler › Ürün Ayarları'nda pazaryerini seçin: "Desisi boş ürünlere desi yaz" yalnız desisi girilmemiş ürünlere, "Listelenen ürünlere desi yaz" arama ve süzgece uyan ürünlere yazar; "Excel'den desi yapıştır" ile barkod (ya da stok kodu) ve desi sütunlarını yapıştırıp önizler, onaylarsınız. N11'de ikinci yol "Seçili ürünlere desi yaz"dır, Excel'den yapıştırma yoktur. Desi yalnız Netkadran'a kaydedilir; pazaryerindeki ürününüz değişmez.

Ayrıntılı anlatım: Kargo ücreti neden tahmini yazıyor? Barem nedir?

Sıra şöyle: ürüne girdiğiniz desi → kargo faturasından ya da pazaryeri siparişinden öğrenilen desi → Pazaryerlerim'de o pazaryerinin Ürün varsayılanları'ndaki desi. Hiçbiri yoksa desi "Bilinmiyor" görünür; Netkadran 1 desi varsaymaz. Gerçek kargo faturası ya da hakediş tutarı geldiyse o her zaman önce gelir. Desi kargo tutarını yalnız resmî kargo tarifesi Netkadran'da olan Trendyol, Hepsiburada, N11, Pazarama ve PttAVM'de belirler (Pazarama'da yalnız anlaşmalı kargodaki mağazada, PttAVM'de tek ürünlü ve 100 desiye kadar gönderide); öbür pazaryerlerinde kargo hakedişten ya da girdiğiniz sipariş başı kargodan gelir.

Ayrıntılı anlatım: Kargo ücreti neden tahmini yazıyor? Barem nedir?

Kargo kesintisi henüz gelmemiş ve Pazaryerlerim › (Pazarama ya da PttAVM) › Bağlantıyı düzenle › Tahmin ayarları'nda sipariş başı kargo girmediğiniz siparişte pazaryerinin resmî kargo tarifesi ve ürünün desisi kullanılır. Pazarama'da Pazarama Anlaşmalı Kargo Fiyat Listesi yalnız mağazanız anlaşmalı kargodaysa, gönderi tek parçaysa ve 30 desiden küçükse uygulanır; posta hizmet bedeli ve KDV eklenir. PttAVM'de Kargo Sözleşmesi'ndeki PTT Kargo fiyatı (KDV dahil, sepet tutarına göre barem yok) yalnız tek ürünlü ve 100 desiye kadar gönderide kullanılır; siparişte PTT dışında bir firma yazıyorsa tahmin yapılmaz. Şart tutmazsa kargo "Bilinmiyor" görünür; kesinti gelince gerçek tutar kullanılır.

Ayrıntılı anlatım: Kargo ücreti neden tahmini yazıyor? Barem nedir?

Her pazaryerinin Bağlantıyı düzenle penceresinde (Trendyol dahil) varsayılan desi, satış KDV oranı ve alış KDV oranı girebilirsiniz. Ürüne ayrıca değer girilmemişse o pazaryerinin kâr hesabında bu değerler kullanılır; ürüne girdiğiniz değer her zaman önce gelir. Hepsi boş bırakılabilir: boşsa Netkadran değer varsaymaz, eksik kalem "Bilinmiyor" görünür. Değerler yalnız Netkadran'da tutulur, pazaryerine gönderilmez.

Ayrıntılı anlatım: KDV ayarları: satış ve alış KDV'si

Kargo firmanıza özgü ücret, geçmiş kargo faturalarınızın hangi firmayla gittiği bilindikçe öğrenilir. Mağaza bağlanınca son 90 günün sipariş paketleri arka planda parça parça çekilir (ilerlemesi Ayarlar › Pazaryerlerim › sipariş arşivi durumunda "Geçmiş paketler" satırında); bitince firma tarifeniz birkaç saat içinde kendiliğinden kurulur. O zamana kadar tahmin genel ortalamayla yapılır ve sipariş ayrıntısında "tahmini" yazar.

Ayrıntılı anlatım: Kargo ücreti neden tahmini yazıyor? Barem nedir?

Trendyol hakedişindeki her satır paket numarasıyla kendi paketine yazılır: her paket kendi satış tutarını, komisyonunu ve iadesini taşır; iade satırı barkodla ürünün gittiği pakete bağlanır. Hizmet bedeli her paket ayrı gönderi olduğu için paket başınadır. Kargo faturası gelmemiş pakette kargo tahmininde Trendyol'un resmî kuralı uygulanır: barem siparişin TOPLAM tutarına bakılır; toplam 350 ₺ altındaysa yalnız bir paket barem fiyatı alır, öbür paketler kendi desi fiyatıyla; toplam 350 ₺ ve üstündeyse hiçbir pakete barem uygulanmaz (Trendyol Satıcı Bilgi Merkezi, Kargo Süreçleri SSS). Fatura gelince gerçek tutar kullanılır. Paketlerin toplamı her zaman siparişin toplamına eşittir.

Ayrıntılı anlatım: Net kâr nasıl hesaplanır?

Trendyol'un resmî açıklamasına göre (Satıcı Bilgi Merkezi, Mikro İhracat'taki Maliyetler): komisyon ve kargo Türkiye ile aynıdır; platform hizmet bedeli alınmaz; yerine ürün başına, Trendyol'un karşıladığı indirimler hariç diğer indirimler düşülmüş satış fiyatı üzerinden KDV dahil %6 Uluslararası Hizmet Bedeli kesilir (iptal siparişte yok). Netkadran sipariş kârında bu %6'yı düşer. İadeye dönen üründe satış tutarınız hesabınıza yatmaya devam eder, ancak Yurt Dışı İade Operasyon Bedeli faturalanır: ürünün KDV dahil satış fiyatı 2.000 ₺ ve altındaysa ilk satış hakedişinin (komisyon düşülmüş tutar) %35'i, üstündeyse %30'u. Bu bedelin KDV durumu resmî sayfada yazmadığı için Netkadran tutarını sipariş kârına eklemez (Bilinmiyor); iade eden mikro siparişin kârını bu bedeli düşerek okuyun.

Ayrıntılı anlatım: Net kâr nasıl hesaplanır?

Evet. Kâr Hesaplayıcı'da kategoriyi seçince komisyon gelir; fiyat, maliyet ve kargoyla net kârı görürsünüz. Hedef Marjla Fiyat da istediğiniz marja göre satış fiyatı önerir. Kayıtsız denemek için sitedeki ücretsiz Trendyol komisyon hesaplayıcısı da var.

Ayrıntılı anlatım: Satmadan önce kâr hesaplama

Eski rakam liste fiyatıyla, hakediş tarihine göre ve iade düşülmeden hesaplanıyordu. Ciro kartı artık Trendyol paneliyle aynı tanımı kullanır: sipariş tarihine göre, ödenen tutar, iptaller hariç, iadeler düşülmüş. Kartın altındaki "neden farklı?" satırı brüt satıştan panel cirosuna adım adım gider.

Ayrıntılı anlatım: Ciro neden pazaryeri panelindeki rakamdan farklı görünüyordu?

Sitem › Müşteriler ekranında müşteriye dokunun. Kartta her siparişin tutarı ve net kârı, toplam harcama ve toplam net kâr görünür; kâr Kâr Analizi'ndeki hesaptan gelir. Ürün maliyeti girilmemiş siparişin kârı Bilinmiyor yazar ve toplama katılmaz; kargo ücreti bilinmeyen siparişin kârı kargo hariçtir. Aynı kartta iadeler, yorumlar, izinler ve kapıda ödemeyi kapatma düğmesi de vardır.

Ayrıntılı anlatım: Site müşterileri ve müşteri kartı

Sitem › Müşteriler ekranında Segmentler sekmesini açın. Dönem, en az sipariş sayısı, kategori, teslimat ili ve kârlılık seçip Hesapla'ya basın. Kârlı müşteri dönemdeki net kârı sıfırın üstünde olandır ve kâr Kâr Analizi'ndeki hesaptan gelir. Ürün maliyeti ya da kargo ücreti bilinmeyen siparişi olan müşteri Bilinmiyor sayılır, kârlı ya da kârsız segmentine girmez; kaç müşteri olduğu ekranda yazar. Kuralı kaydedebilirsiniz; müşteri listesi saklanmaz. Dışa aktarma ve toplu e-posta / SMS şimdilik yok.

Ayrıntılı anlatım: Site müşterileri ve müşteri kartı

Evet. Reklam › Site Dışı Reklam'a dosyayı "Hepsiburada" hedefiyle yüklerseniz harcama döneme gün oranında dağıtılır ve Kâr Analizi › Hepsiburada Genel Bakış'ta "Site dışı reklam" satırıyla dönem gideri olarak net kârdan düşülür; sipariş kârı ve sipariş marjı değişmez. Aynı kartta platform başına harcama ve reklam getirisi (ROAS) görünür. Dosya yüklenmediyse tutar uydurulmaz, satır görünmez.

Evet, Kâr Analizi › Tüm kanallar'da Net kazanç hesaplanırken "Pazaryeri aylık ücretleri" satırıyla düşülür: Cdiscount 39,99 € ve OTTO 99,90 € (KDV hariç, pazaryerinin kendi sözleşmesindeki tutar). OnBuy'da paketinizi (Standard 25 £, Partner 69 £, Professional 249 £) OnBuy kâr ayarlarından seçerseniz o paketin ücreti düşülür; seçmezseniz düşülmez. Dönem ayın bir kısmını kapsıyorsa gün oranında pay alınır. TL karşılığı o ayın son günündeki TCMB döviz satış kuruyla yazılır; ay bitmediyse "Bilinmiyor" görünür ve net kazanca katılmaz. Kanal kartlarındaki net kâr bu ücret öncesidir.

Hayır. Reklam › Site Dışı Reklam'a yüklediğiniz bütün Meta, Google ve TikTok harcaması (hangi kanala yönlendirildiyse) Kâr Analizi › Tüm kanallar'da toplam net kârın altında "Site dışı reklam" satırıyla bir kez düşülür ve Net kazanç buna göre hesaplanır; hedefe göre dağılım yanında yazar. Kanal kartlarındaki net kâr reklam öncesidir. Hepsiburada Genel Bakış ve Trendyol Kâr Analizi kendi hedefli payını yine kendi ekranında ayrıca gösterir; bu paylar Tüm kanallar toplamına ikinci kez eklenmez. Reklam kayıtları okunamazsa tutar 0 sayılmaz, ekranda uyarı çıkar.

Evet. Trendyol'da ürün tarifesi ve hakedişteki oran, Hepsiburada'da ürün komisyonu, N11'de sipariş komisyon oranı izlenir; değişince tek bir bildirim gelir. Komisyon Değişiklikleri sayfası etkilenen ürünleri eski → yeni oran, satış başına fark ve yeni kârla listeler; zarara düşenler en üsttedir.

Ayrıntılı anlatım: Komisyon oranı değişince hangi ürünün kârı düştü?

Pazaryerinin resmî komisyon listesine göre. Trendyol, N11 ve Koçtaş oranları KDV dahildir; üstüne KDV eklenmez. Hepsiburada, Amazon Türkiye, Pazarama, Allegro, noon ve Cdiscount oranları KDV hariçtir; oranla hesaplanan komisyona %20 KDV eklenir (ör. %18 → satışın %21,6'sı) ve ekranda "%18 + KDV" yazar. Hakedişte ya da muhasebede gelen gerçek komisyon tutarı olduğu gibi kullanılır, iki kez KDV eklenmez. Oranı kendiniz girerken pazaryerinin listesindeki rakamı aynen yazın.

Ayrıntılı anlatım: Stopaj ve net KDV kârdan nasıl düşülür?

Evet. Ürün Listesi › Sektör'de kuyum modülünü açıp ürün başına gram, ayar ve işçiliği girin; maliyet gram × saflık × altın fiyatı + işçilik olarak hesaplanır ve altın fiyatı günde birkaç kez okunduğunda Ürün Ayarları'ndaki maliyete geçmişli yazılır. İsterseniz has altın fiyatını elle de girebilirsiniz.

Ayrıntılı anlatım: Kuyum, seri numaralı ürün ve ÜTS modülleri

Evet. Kâr Marjı Listesi'nde Önerileri gözden geçir'e basın, önce bugünkü fiyatların raporunu indirin, ürünleri seçip Önerileri uygula ile onaylayın. Öneri, Hedef kâr marjı ayarınızı (kategori hedefi, yoksa genel hedef) ve kampanya payını tutar. Fiyatı düşen ürün zarar tabanının altına inecekse gönderilmez. Yanlış gönderdiyseniz "Son uygulamalar"dan tek tıkla eski fiyata dönersiniz.

Ayrıntılı anlatım: Hedef kâr marjı ve önerilen fiyatı pazaryerine gönderme

Evet. Ekip & Hesap › Bildirimler › Rapor e-postaları bölümünde Günlük, Haftalık (cumartesi) ve Aylık (ayın 1'i) raporu ayrı ayrı açıp saatini seçin. Günlük rapor maliyeti girilmemiş ürünleri ve dün açılan iade taleplerini de listeler. Raporda yalnız mağazanızın olduğu pazaryerleri (ürünü ya da son 90 günde siparişi olan) yer alır. En çok 5 ek alıcı ekleyebilirsiniz; ekip üyeleri "Raporlar bana da gelsin" ile kendi adresine abone olur.

Ayrıntılı anlatım: Günlük, haftalık ve aylık rapor e-postaları

Net kâr KDV ve stopaj sonrası kârdır: satış − iade − indirim/kupon (pazaryerinin karşıladığı kısım hariç) − komisyon − kargo − platform hizmet bedeli − stopaj − ürün maliyeti − ek maliyet (ambalaj, etiket, işçilik; Ürün Ayarları'nda ürün başına, Kâr ayarlarında mağaza geneli girilir, iade edilen adette de düşülür) − reklam ve diğer kesintiler − net KDV (satış KDV'si − maliyet ve pazaryeri faturalarının KDV'si; ek maliyet KDV hesabına girmez). Genel Bakış'ta büyük rakam net kârdır; KDV öncesi pazaryeri kârı hemen altında gösterilir. Net KDV ve stopajın düşülmesi KDV panelindeki ayarlardan kapatılabilir.

Ayrıntılı anlatım: Net kâr nasıl hesaplanır?

KDV oranı tahminle doldurulmaz. Oran sırası: Kâr ayarlarında elle seçtiğiniz satış KDV oranı, yoksa ürüne girdiğiniz oran, yoksa siparişteki ya da pazaryeri ürün kaydındaki oran. Hiçbiri yoksa o siparişin kârı ve stopaj tahmini "Bilinmiyor" görünür; pazaryerinin hakediş kaydında gelen gerçek stopaj yine düşülür. Özetteki marj yalnız kârı hesaplanan siparişlerden çıkar ("Kârı hesaplanan siparişlerin marjı"). Kâr Analizi dönem raporunda oranı bilinmeyen ürünün net kârı ve marjı "Bilinmiyor"; dönemin net kârı yalnız oranı bilinen ürünlerden, bilinmeyenler "N siparişin KDV oranı bilinmiyor" satırında ayrı durur. Vergi ekranındaki satış KDV'si de aynı sırayla hesaplanır; oranı bilinmeyen satış ayrı satırda gösterilir.

Ürünler & Stok › Ürün Listesi & Maliyetler › Ürün Ayarları. Tek tek ya da Excel'den barkod ve maliyet sütunlarını kopyalayıp "Maliyet yapıştır" ile toplu girebilirsiniz. Maliyetlerinizi KDV dahil mi hariç mi girdiğinizi ve alış KDV'sini indirip indiremediğinizi ilk kurulumda ya da Kâr Analizi › Genel Bakış › Kâr hesabı ayarlarından seçersiniz. KDV hariç maliyete ürünün alış KDV oranı kadar eklenir; KDV dahilse eklenmez. Seçmezseniz maliyet KDV hariç sayılıp alış KDV'si eklenir, indirilmez ve kâr ekranlarında uyarı çıkar.

Ayrıntılı anlatım: Ürün maliyetleri nasıl girilir?

Hayır. Her sipariş, sipariş tarihinde geçerli maliyetle hesaplanır. Yanlış girdiğiniz bir maliyeti düzeltmek için ürün ayrıntısında "Tüm siparişlere uygula"yı seçin.

Ayrıntılı anlatım: Ürün maliyetleri nasıl girilir?

Pazaryeri kargo bedelini çoğu zaman siparişten sonra keser; Trendyol kargo faturasını yaklaşık 1–4 hafta sonra keser. O zamana kadar ücret, faturalarınızdan öğrenilen desi ücreti ve barem kuralıyla tahmin edilir; fatura gelince gerçek tutara döner.

Ayrıntılı anlatım: Kargo ücreti neden tahmini yazıyor? Barem nedir?

Trendyol, indirim sonrası sepet tutarı 350 ₺'nin altındaki siparişlerde desiden bağımsız sabit kargo ücreti keser; bugün iki bant var: 0–199,99 ₺ ve 200–349,99 ₺. 350 ₺ ve üstünde kargo desi tarifesinden hesaplanır. Netkadran bant ücretlerini ve normal tarifenizi kargo faturalarınızdan öğrenir (normal tarifeyi yalnız 350 ₺ ve üstü sepetlerden); Teklif Merkezi'nde bir dosyayı açıp Hesap ve dosya ayarları bölümündeki Kargo ayarı ile değiştirebilirsiniz.

Ayrıntılı anlatım: Kargo ücreti neden tahmini yazıyor? Barem nedir?

Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası'nın (TCMB) günlük döviz satış kurundan. Üst barda güncel kurlar görünür.

Trendyol'da yeni siparişi Hazırlanıyor durumuna geçirir. İşlem onay ister, gerçek Trendyol mağazanıza gönderilir ve geri alınamaz. İşleme Al Siparişler & Kargo › Siparişler › Toplama Listesi sekmesinde seçtiğiniz siparişler için yapılır.

Ayrıntılı anlatım: Siparişler ekranı

Evet. Toplama Listesi'nde pazaryeri seçiciden tek bir kanalı ya da Tüm kanallar'ı seçebilirsiniz. Depo & Raflar'da raf yerlerini tanımlarsanız liste en kısa yürüme rotasıyla çıkar; Yazdır ile kâğıda dökersiniz.

Ayrıntılı anlatım: Toplama listesi nasıl oluşturulur?

Toplama Listesi'ndeki Bugün kargoya verilmeli ve Geciken kartlarına basınca o siparişler süzülür. Kargoya son tarih Trendyol'un siparişe yazdığı son teslim zamanından gelir; Bugün ekranındaki yapılacaklar listesinde de görünür.

Ayrıntılı anlatım: Toplama listesi nasıl oluşturulur?

Kısmen. Temu'dan kargo etiketi satın alma, N11'de kargoya verme ve takip numarası Netkadran'dan gönderilmez; ilgili düğme o kanalın satıcı panelini yeni sekmede açar. Temu siparişini kendi kargonuzla gönderdiyseniz Toplama Listesi (Temu) kartındaki "Kargoya verdim" ile kargo firması, gönderen depo (Temu'daki varsayılan deponuz seçili gelir, değiştirebilirsiniz) ve takip numarası Temu'ya bildirilir; Temu depo listesi okunamazsa bildirim gönderilmez. Siparişler yine de toplama listesinde ve kâr ekranlarında görünür.

Ayrıntılı anlatım: Siparişler ekranı

Temu hesap özetinde o siparişin kargo etiketi satırı yok ve Pazaryerlerim › Temu › Bağlantıyı düzenle › Tahmin ayarları'nda sipariş başı kargo girilmemiş. Netkadran kaynağı olmayan kargo tutarını uydurmaz: kargo "Bilinmiyor" yazar, net kâr kargo hariç gösterilir ve özetlerde bu siparişlerin sayısı ayrıca çıkar. Pazaryerlerim › Temu › Bağlantıyı düzenle › Tahmin ayarları'na sipariş başı kargoyu KDV dahil girdiğinizde ya da hesap özeti geldiğinde kargo düşülür. Trendyol'daki kargo ayarınız Temu'ya taşınmaz.

Ayrıntılı anlatım: Temu nasıl bağlanır?

Aras, Yurtiçi, MNG, PTT, HepsiJet, Sürat, Kolay Gelsin, Sendeo, Navlungo ve UPS; yurt dışı için DHL Express, FedEx ve ShipEntegra. Ekol Logistics, FoodMan Lojistik ve PTS için firma belgesi bekleniyor. Aras dışındaki firmaların bağlantısı firma belgesine göre yazıldı ama henüz gerçek firma hesabıyla denenmedi; ilk gönderiyi test modunda deneyin.

Ayrıntılı anlatım: Kargo firması bağlama ve gönderi oluşturma

Test modu kapalıyken Gönderi Oluştur firmada gerçek gönderi açar ve onay sormaz. Bu yüzden kargo bağlantısını ilk açtığınızda test modu açık kalsın; deneme gönderisi doğru çıkınca kapatın.

Ayrıntılı anlatım: Kargo firması bağlama ve gönderi oluşturma

Evet. Barkodlu Paketleme'de okutulan ürün Depo & Raflar stoğundan düşülür. Set ürün tanımlıysa ve Aktif ise paketleme tamamlanınca setin içindeki ürünlerin stoğu da kendiliğinden düşer.

Ayrıntılı anlatım: Barkodlu paketleme ile yanlış ürünü önleme

Evet. Siparişler & Kargo › Siparişler › Elle Sipariş ekranında katalogdaki ürünü seçip siparişi kaydedersiniz; kârı (maliyet, kargo, ödeme komisyonu, KDV) hesaplanır, ortak stok açıksa stok bütün kanallarda düşer. Müşteri bilgisi şifreli saklanır, listede maskeli görünür.

Ayrıntılı anlatım: Telefon, Instagram ya da WhatsApp siparişini elle girme

Netkadran'da saklanmaz. Video bilgisayarınıza sipariş numarası ve tarihle adlandırılmış dosya olarak iner; isterseniz kendi S3 ya da R2 bulut kovanıza doğrudan yüklenir. Ses kaydedilmez; görüntüde sipariş numarası ve tarih-saat yazar.

Ayrıntılı anlatım: Paketleme videosu: iade ve itirazda kanıt

Ürün Listesi › Dijital Kod'da ürünü dijital olarak işaretleyip kodları yapıştırın ya da CSV ile yükleyin; kodlar şifreli saklanır. Ödemesi onaylanan her siparişe bir kod ayrılır; kodu kopyalayıp müşteriye iletir, Teslim ettim ile işaretlersiniz. Kod azalınca bildirim gelir.

Ayrıntılı anlatım: Dijital kod (oyun kodu, lisans, hediye kartı) teslimi

Evet. Pazaryerlerim › Yazıcı bölümünde QZ Tray ya da PrintNode seçip etiket, teşekkür kartı ve belge için varsayılan yazıcıyı belirlerseniz baskı doğrudan o yazıcıdan çıkar. Tarayıcı seçiliyken her baskıda yazdırma penceresi açılır.

Ayrıntılı anlatım: Etiket ve kartı yazdırma penceresi açmadan basma

Varsayılan olarak hayır: AI taslak hazırlar, siz okuyup düzeltir ve gönderirsiniz. Otomatik modu açarsanız yalnız yüksek güvenli cevaplar kendiliğinden gönderilir; otomatik mod İşletme paketindedir.

Ayrıntılı anlatım: Müşteri sorularına AI ile cevap

AI Soru-Cevap ayarlarına mağaza bilgilerinizi (kargo süresi, iade koşulu) ve istediğiniz üslubu girin; sık sorulan sorular için hazır cevap ekleyin. AI taslak hazırlarken bunları ve ürün bilgisini kullanır.

Ayrıntılı anlatım: Müşteri sorularına AI ile cevap

Gelen Kutusu › WhatsApp ve Instagram mesajları › Hesabınızı bağlayın. WhatsApp için "Meta ile bağla" düğmesiyle Facebook hesabınıza girip işletmenizi ve numaranızı seçersiniz; numaranız için 6 rakamlı bir PIN belirlemeniz istenir. Bu düğme Meta onayından sonra açılacak; o zamana kadar kendi Meta uygulamanızın bilgilerini girerek bağlayabilirsiniz. Instagram'da kendi uygulamanızın bilgilerini girersiniz; erişim anahtarı süresi dolmadan Netkadran tarafından kendiliğinden yenilenir, yenilenemezse size bildirim gelir. Cevap gönderimi henüz kapalı; mesajlar gelir ve taslaklar hazırlanır. Pazaryeri seçicide "Tüm kanallar" seçiliyken mesajlar o listede görünür.

Ayrıntılı anlatım: Müşteri sorularına AI ile cevap

Süre dolana kadar karar vermezseniz pazaryeri iadeyi kendiliğinden onaylar. Bekleyen İadeler ekranında her iade kartında otomatik onaya kalan süre yazar; kırmızı olanlara önce karar verin.

Ayrıntılı anlatım: Bekleyen iadeler: süre dolmadan karar verme

Trendyol'da evet: Bekleyen İadeler'de Ret talebi ile sebep, açıklama ve kanıt dosyası girip talebi Trendyol'a iletirsiniz. Onay ve ret talebi gerçek mağazanıza gönderilir ve geri alınamaz. Temu'da karar düğmesi yoktur, N11'de ret Netkadran'dan gönderilmez.

Ayrıntılı anlatım: Bekleyen iadeler: süre dolmadan karar verme

Evet. Ürün Listesi & Maliyetler › Ürün Aktarma'da kaynak ürünleri ve hedef kanalları seçer, kategori ve özellikleri eşler, önizlemede eksikleri tamamlayıp gönderirsiniz. Hedef listesinde yalnız otomatik bağlantıyla bağladığınız pazaryerleri görünür; gönderim kapalıysa kartın altındaki Ayarlara git o pazaryerinin ayarlarını aynı sayfada bir pencerede açar.

Ayrıntılı anlatım: Ürünü bir kanaldan başka kanala aktarma

Shopify, WooCommerce, Magento ve PrestaShop'ta evet: dosya o platformun resmî içe aktarma sütunlarıyla, eşlemede yazdığınız hedef kategoriyle hazırlanır ve ürünler taslak / kapalı açılır. Magento'da boş gelen öznitelik seti ve web sitesi kodu sütunlarını doldurun; PrestaShop'ta noktalı virgüllü dosyayı yükleyip eşleme ekranında sütunları aynı adlı alanlarla eşleyin. Diğer panel hedeflerinin resmî şablonu herkese açık belgede bulunamadığı için dosya yardımcı listedir: sütunları panelden indirdiğiniz şablona kopyalarsınız.

Ayrıntılı anlatım: Ürünü bir kanaldan başka kanala aktarma

Her satış kanalına giden değişiklik gönderim kontrolünden geçer: onay, kanalın "Pazaryerine gönderim açık" ayarı ve acil durdurma kuralları geçerlidir. Kanal deneme modundayken hiçbir şey gönderilmez. Gönderilenleri Gönderim izleme listesinden takip edersiniz.

Ayrıntılı anlatım: Ürünü bir kanaldan başka kanala aktarma

Evet. Önizlemede göndermek istemediğiniz ürünün satırında "Bu ürünü atla"ya basın; ürün o pazaryerine gönderilmez ve denetimlere girmez, Atlanan ürünler listesinden "Geri al" ile geri eklenir. İşi sonra bitirecekseniz 3. adımda (kategori ve özellik eşleme) ya da sağdaki Gönderim özetinde "Taslak kaydet"e basın: seçili ürünler, hedefler, kategori ve özellik seçimleri, Düzenle'de yazdıklarınız ve atladığınız ürünler saklanır. Sayfanın üstündeki "Taslağı aç" kaldığınız yerden açar (ürünler kaynaktan güncel okunur); "Taslağı sil" yalnız Netkadran'daki kaydı siler. Taslaktaki bütün ürünler bütün hedeflerine hatasız gönderilince taslak kendiliğinden silinir; Onay Bekleyenler'e düşen gönderimde onaylanıp hepsi hatasız gidince silinir (hatalı, yarım ya da deneme modundaki gönderimde kalır). Taslak pazaryerine hiçbir şey göndermez.

Ayrıntılı anlatım: Ürünü bir kanaldan başka kanala aktarma

Hedef kanalda yeni açılan ürünün fiyatı; ürün maliyeti, o kanalın komisyon oranı, sipariş başı kargo ve hizmet bedeli (Pazaryerlerim › (pazaryeri) › Bağlantıyı düzenle › Tahmin ayarları), KDV ve stopajla hedef marjı sağlayan en düşük fiyat olarak hesaplanır ve kuralın yuvarlaması uygulanır. Ayarda komisyon yoksa o kanalın hakedişinden çıkan son 30 gün ortalama komisyonu, hizmet bedeli yoksa yalnız Trendyol'da resmî standart bedel (10,99 ₺ + KDV = 13,19 ₺) kullanılır; kaynağı önizlemede "Fiyat kaynağı" satırında yazar. Bunlar da yoksa fiyat tahmin edilmez: ürün gönderilmez, önizleme satırında "Fiyat hesaplanamadı" ve hangi verinin eksik olduğu yazar. Fiyatı Düzenle'den elle yazarsanız o fiyat gider. Kural "Bugünkü fiyatı koru" ise kaynak fiyatı, o yoksa Netkadran taban fiyatı aynen kullanılır.

Ayrıntılı anlatım: Ürünü bir kanaldan başka kanala aktarma

Evet. Pazaryerinin ürün listesi tam okununca listede artık olmayan ürün Netkadran'daki o pazaryerinin ürün listesinden kendiliğinden kalkar (Trendyol, Hepsiburada, N11, Temu ve Pazarama). Liste yarım okunduysa ya da pazaryeri boş liste döndürdüyse hiçbir şey silinmez. Hepsiburada'da son 120 günde siparişi olan ürün kâr hesabı için listede kalır. Maliyet ve desi bilgileri silinmez. Ürün Aktarma ile gönderdiğiniz ürün hedefte artık yoksa Gönderim izleme'de "Pazaryerinde yok (silinmiş olabilir)" yazar ve Yeniden gönder açılır.

Ayrıntılı anlatım: Ürün listesi: fiyat, stok ve düzenleme

Netkadran'a girdiğiniz satış KDV oranını: Kâr ayarlarında mağaza geneli elle seçtiğiniz oran, yoksa ürüne girdiğiniz oran, kaynak pazaryerindeki kayıttaki orandan önce gelir. İkisi de yoksa kaynağın oranı, o da yoksa önizlemede seçtiğiniz oran kullanılır; %20 varsayılmaz. Önizlemede Düzenle ile yalnız o gönderim için değiştirebilirsiniz. N11 ürün düzenleme penceresi de aynı oranı gönderir; N11'deki kayıtla fark varsa uyarı çıkar.

Ayrıntılı anlatım: Ürünü bir kanaldan başka kanala aktarma

Evet. XML Ürün Dosyası her kanal (Akakçe, Cimri, Google Merchant, Instagram / Facebook Mağazası, Fruugo) için ayrı ve kalıcı bir XML adresi üretir; adresi kanalın paneline girersiniz. Dosyalar Trendyol kataloğunuzdan üretilir.

Ayrıntılı anlatım: XML ürün dosyası: Akakçe, Cimri, Google Merchant

Evet. Toplu Fiyat / Stok'ta Trendyol için Excel şablonunu indirip stok ve fiyat hücrelerini düzenler, geri yükler, Simülasyon ile hataları kontrol edip Canlıya yaz ile gönderirsiniz. Diğer kanallarda ürünleri kartlardan seçip fiyat ya da stok kuralı girersiniz.

Ayrıntılı anlatım: Toplu fiyat ve stok güncelleme

Evet. Ürünler & Stok › Toplu Fiyat/Stok Güncelleme'de Pazarama'yı seçip ürünleri işaretleyin; altta Pazarama ürün işlemleri bölümünde satışa kapat / aç, KDV oranı, en çok satış adedi ve fiyat kilidi var. Aynı bölümde barkodu Pazarama kataloğunda olan ürünü katalogdan hızlı ekleyebilir, ürün temin bilgilerini (GPSR) girebilir ve teslimat tipinizi görebilirsiniz. Fiyat kilidi her zaman onaya düşer ve Netkadran'dan kaldırılamaz. Pazarama'ya gönderim açılana kadar hiçbir şey gönderilmez; yalnız gidecek değişiklik gösterilir.

Ayrıntılı anlatım: Toplu fiyat ve stok güncelleme

Hayır. Pazarama fiyat güncellemesinde liste fiyatını zorunlu ister. Netkadran ürünün liste fiyatını biliyorsa onu korur. Bilmiyorsa gönderimden hemen önce Pazarama'daki mevcut liste fiyatını yalnız okur ve aynen korur; yeni satış fiyatı liste fiyatından yüksekse liste fiyatı satış fiyatına eşitlenir. Liste fiyatı okunamazsa o ürünün fiyatı güncellenmez (stok değişikliği yine gider) ve gönderim kaydında sebebi yazar. Önizlemede bu ürünlerin satırında not görünür.

Ayrıntılı anlatım: Toplu fiyat ve stok güncelleme

Evet. İşlem Kaydı ekranında kayda basıp Geri al ile ürünü eski fiyat ya da stok değerine döndürürsünüz. İade, sipariş ve fatura işlemleri geri alınamaz.

Ayrıntılı anlatım: Mağazaya yazılanları görme ve geri alma

Trendyol panelinde teklif sayfasını açın (Avantajlı Ürün Etiketleri, Flaş Ürünler…) → Excel ile Güncelle → Excel Oluştur → dosyayı indirin. Dosyayı Teklif Merkezi'ne bıraktığınızda her teklifin KDV sonrası birim kârı ve marjı görünür.

Ayrıntılı anlatım: Teklif Merkezi: Trendyol tekliflerinin gerçek kârı

Teklif Merkezi'nde teklifleri tek tek seçer ya da Toplu kabul ile kural verirsiniz; sonra "Trendyol dosyasını indir" ile dosyayı alıp Trendyol'da aynı pencerede Excel Yükle ile gönderirsiniz. Netkadran teklifi Trendyol'a kendisi göndermez.

Ayrıntılı anlatım: Teklif Merkezi: Trendyol tekliflerinin gerçek kârı

"% X Trendyol karşılamalı" kampanyada indirimin X'i kadar kısmını Trendyol öder; Kampanya Testi bunu hesaba katar ve her ürün için size kalan kârı ve Katıl / Katılma önerisini gösterir.

Ayrıntılı anlatım: Kampanyaya katılmaya değer mi? Kampanya testi

Hepsiburada seçiliyken kampanya davetinin Excel listesini yükleyip ürün ürün Katıl kararı verirsiniz; Kampanya Testi sekmesinde sepet indirimi (TL, yüzde ya da X al Y öde) hazırlanır. Temu seçiliyken katılabileceğiniz etkinlikler ve davetler listelenir; kendi etkinlik fiyatınızla kâr hesaplanır ve her ürün için kampanya adedini siz yazarsınız (stoktan fazla olamaz). Temu kampanya fiyatının birimi (TL/kuruş) Temu belgesinde yazmadığı için Temu kampanyasına katılım gönderimi birim doğrulanınca açılacak.

Ayrıntılı anlatım: Teklif Merkezi: Trendyol tekliflerinin gerçek kârı

Evet. Trendyol ve Hepsiburada'da buybox'ı kaybettiğinizde bildirim gelir; buybox'ı geri almanız da Dengeli seviyede bildirilir. Seviyeyi Ekip & Hesap › Bildirimler'de Sadece kritik, Dengeli ya da Her şey olarak seçin.

Ayrıntılı anlatım: Rakip hareketleri ve buybox uyarısı

eMAG, noon, OTTO ve Zalando tutarları alıcının ödediği, o ülkenin KDV'si dahil tutardır (ör. Romanya %21, BAE %5, Almanya %19). Kâr tahmini ayarındaki "Yerel KDV'yi ben ödüyorum" açıkken (varsayılan) yerel KDV payı sipariş kârından ayrı bir "Yerel KDV" satırı olarak düşülür; hakediş tutarı değişmez. Yerel KDV'yi pazaryeri ödüyorsa ayarı kapatın. bol (Hollanda / Belçika %21) ve Cdiscount (Fransa %20) tutarları da KDV dahildir; bu KDV satıcının geliri olmadığından yalnız hakedişi gelmemiş siparişin tahmininden düşülür, hakediş dökümü gelince döküm esas alınır.

Ayrıntılı anlatım: eMAG nasıl bağlanır?

Emin değilseniz otomatik bırakın. Otomatikte satış KDV'si her siparişten okunur, alış KDV'si satış oranıyla aynı kabul edilir. Ürünleriniz farklı oranla alınıyorsa alış KDV'sini elle girin. Ayar Kâr Analizi › Genel Bakış'taki KDV panelindedir.

Ayrıntılı anlatım: KDV ayarları: satış ve alış KDV'si

Siz seçersiniz (ilk kurulumda sorulur, sonra Kâr Analizi › Genel Bakış › Kâr hesabı ayarlarından değişir): alış faturasındaki toplam tutarı giriyorsanız KDV dahil — üstüne KDV eklenmez; KDV'siz tutarı giriyorsanız KDV hariç — ürünün alış KDV oranı (%1, %10, %20…) kadar alış KDV'si maliyete eklenir. Örnek: 600 ₺ KDV hariç, %20 → Maliyet (KDV hariç) 600 · Alış KDV'si 120 · Maliyet (KDV dahil) 720. Seçim tüm pazaryerlerinde aynı kullanılır. Seçmezseniz maliyet KDV hariç sayılıp alış KDV'si eklenir ve indirilmez (kâr olduğundan yüksek gösterilmez); kâr ekranlarında uyarı çıkar.

Ayrıntılı anlatım: KDV ayarları: satış ve alış KDV'si

Kâr hesabı ayarlarında "Alış KDV'sini indirebiliyor musunuz?" sorusuna Hayır deyin. Alış KDV'si maliyetinize gider olarak eklenir ve satış KDV'sinden düşülmez; alış KDV oranı düştükçe kârınız artar. Evet derseniz (KDV mükellefi) ödediğiniz alış KDV'si satış KDV'sinden düşülür; oran değişse de net kârınız değişmez. Örnek: 1.200 ₺ satış (KDV %20 dahil), 600 ₺ KDV hariç maliyet: mükellefte net KDV 80, kâr 400; mükellef değilken %20'de kâr 280, %10'da 340.

Ayrıntılı anlatım: KDV ayarları: satış ve alış KDV'si

Stopaj, pazaryerinin satış tutarı üzerinden kestiği vergidir. Netkadran bunu KDV hariç satışın yüzde biri olarak hesaplar ve net kârdan düşer. İhracat sayılan yurt dışı siparişlerde yurt içi stopaj düşülmez.

Ayrıntılı anlatım: Stopaj ve net KDV kârdan nasıl düşülür?

Devlete ödeyeceğiniz KDV'dir: satıştan tahsil ettiğiniz KDV − ürün maliyetinin ve pazaryeri faturalarının (komisyon, kargo, hizmet bedeli) KDV'si. Sipariş dökümünde Net KDV'ye tıklayınca KDV kırılımı açılır.

Ayrıntılı anlatım: Stopaj ve net KDV kârdan nasıl düşülür?

Vergi & Muhasebe › Vergi & KDV ekranı satış ve maliyet verinizden ödenecek KDV ile gelir vergisinin kaba tahminini ve kenara ayırmanız önerilen toplamı gösterir. Resmî beyan yerine geçmez; maliyeti girilmemiş ürünlerde tahmin yüksek çıkabilir.

Ayrıntılı anlatım: Ödenecek KDV ve gelir vergisi tahmini

BirFatura siparişlerinizi çekip faturayı keser ya da Nilvera, QNB eFinans, Uyumsoft, İzibiz, EDM Bilişim, Turkcell e-Şirket, Digital Planet, Foriba (Sovos), MySoft, Trendyol e-Fatura ve Nesbilgi gibi bağladığınız sağlayıcıyla Netkadran keser. Yeni sağlayıcılar henüz gerçek hesapla denenmedi; önce test modunda deneyin.

Ayrıntılı anlatım: Siparişlere e-Fatura ve e-Arşiv kesme

Evet. Vergi & Muhasebe › KDV Tahmini bu ay şimdiye kadarki satış KDV'sinden alış ve pazaryeri fatura KDV'sini düşer, ay sonu için tahmin yapar; geçen ay ve devreden KDV ile kanal kanal kırılımı da gösterir. Rakam tahmindir, beyanname yerine geçmez.

Ayrıntılı anlatım: Ay sonunda ödeyeceğim KDV ne kadar?

Birden çok pazaryerinde aynı ürünü satıyorsanız, bir kanalda gelen sipariş diğer kanallardaki stoğu da düşürür; böylece elinizde olmayan ürünü ikinci kez satmazsınız. Değişen stok yaklaşık 3 dakikada bir bağlı bütün pazaryerlerine yazılır.

Ayrıntılı anlatım: Ortak stok: stok bütün pazaryerlerinde aynı kalsın

Hayır. Ortak stok yalnız stok yazar, fiyat hiç yazılmaz. Aynı değer tekrar yazılmaz, stok eksiye düşmez; Trendyol stoğu bir anda çok artarsa o ürün yazılmaz ve onayınızı bekler.

Ayrıntılı anlatım: Ortak stok: stok bütün pazaryerlerinde aynı kalsın

Varsayılan olarak hayır; ürün depoya dönünce Trendyol stoğunu siz artırırsınız. "Evet" seçerseniz iade durumu okunabilen kanallarda (Trendyol, Hepsiburada) yalnız onaylanan iade, bir kez, stoğa geri eklenir.

Ayrıntılı anlatım: Ortak stok: stok bütün pazaryerlerinde aynı kalsın

Set / Paket Ürünler'de set barkodunu ve her bileşenin barkoduyla set başına adedini girersiniz. Setin kendi stoğu tutulmaz; gerçek stok bileşenlerdedir. Set paketlenince bileşenlerin stoğu kendiliğinden düşer.

Ayrıntılı anlatım: Set ve paket ürünlerde stok

Evet. Stok Eşitleme'de üründeki Stok ayarları › Kampanya stoğu ile pazaryerini, adedi ve tarih aralığını girin; bu adet kampanya süresince diğer pazaryerlerine gönderilmez, bitince havuza döner. Aynı pencerede sanal stok (stok 0 iken gösterilecek adet), Kanallar bölümünde pazaryeri başına stok oranı ve en çok adet vardır.

Ayrıntılı anlatım: Rezerve, sanal ve kampanya stoğu, kanal stok oranı

Başlangıç ücretsizdir. Pro aylık 749 ₺ (yıllık 7.490 ₺), İşletme aylık 1.999 ₺ (yıllık 19.990 ₺); fiyatlara KDV dahildir, yıllık ödemede 2 ay ücretsizdir. Kurumsal paket teklifle verilir.

Ayrıntılı anlatım: Paketler ve fiyatlar

İstediğiniz 1 pazaryerini (Trendyol, N11, Pazarama…; Hepsiburada yakında) bağlar, son 30 günün net kârını sipariş ve ürün bazında görür, ürün maliyetlerinizi geçmişiyle tutarsınız; ayda 20 AI soru-cevap taslağı hakkınız olur. Hakediş denetimi, Teklif Merkezi ve depo Pro'da; otomatik cevap ve AI asistan İşletme paketindedir.

Ayrıntılı anlatım: Paketler ve fiyatlar

Hayır. Kayıtta 14 günlük Pro denemesi kart istenmeden kendiliğinden açılır; deneme bitince ücret alınmaz, hesabınız ücretsiz Başlangıç paketine geçer ve verileriniz silinmez.

Ayrıntılı anlatım: 14 günlük Pro denemesi nasıl çalışır?

Ödeme sayfasına geçmeden önce Siparişinizi onaylayın penceresi açılır: ön bilgilendirme formu (satıcı bilgileri, hizmet, KDV dahil tutar, süre ve yenileme, cayma hakkı ve istisnası, iade garantisi) ve Mesafeli Satış Sözleşmesi. İki kutuyu ayrı ayrı işaretlemeden ödemeye geçilmez. Paket, AI kredisi ve ek modülde (ör. Netkadran Site) aynıdır. Onayladığınız sözleşmeyi Plan & Kredi › Ödeme Geçmişi'ndeki Sözleşme bağlantısından yeniden açarsınız.

Ayrıntılı anlatım: Ödeme, yenileme ve iptal

Hayır. Otomatik çekim yapılmaz; dönem bitince Plan & Kredi ekranında kullandığınız planda Süreyi Uzat ile yenilersiniz. Yenilemezseniz abonelik kendiliğinden sona erer ve Başlangıç paketinde devam edersiniz.

Ayrıntılı anlatım: Ödeme, yenileme ve iptal

Ayrıca iptal etmeniz gerekmez: otomatik yenileme olmadığı için dönem sonunda Süreyi Uzat'a basmazsanız abonelik biter. Verileriniz silinmez; Başlangıç paketinde kullanmaya devam edersiniz.

Ayrıntılı anlatım: Ödeme, yenileme ve iptal

Plan & Kredi ekranında Aylık ya da Yıllık seçip istediğiniz planda Bu Plana Yükselt'e basın ve ödemeyi tamamlayın. Ödeme doğrulanınca paket hemen açılır ve planın kredi hakkı bakiyenize yüklenir. Süren ücretli paketiniz varsa kalan günleri boşa gitmez: kalan gün × eski paketinizin günlük tutarı (ödediğiniz tutar ÷ dönem günü), yeni paketin günlük tutarına bölünür ve çıkan gün (aşağı yuvarlanır) yeni paketinizin süresine eklenir. Kaç gün ekleneceği ödemeden önce gösterilir ve onayınız istenir; kalan süre için para iadesi yapılmaz. Alt pakete, süren paketiniz bitince geçersiniz.

Ayrıntılı anlatım: Ödeme, yenileme ve iptal

Başlangıç paketinde 1, Pro'da 3 satış kanalı; İşletme ve Kurumsal'da sınırsız. Hangi pazaryerlerini bağlayacağınızı siz seçersiniz (Trendyol zorunlu değil). Deneme süresince Pro hakları geçerlidir.

Ayrıntılı anlatım: Ek mağaza ve satış kanalı sınırı

Başlangıç'ta 1, Pro'da 3, İşletme'de 10 kullanıcı; Kurumsal'da sınırsız kullanıcı ve rol. Üyeleri Ekip & Hesap › Ekip & Roller ekranından eklersiniz.

Ayrıntılı anlatım: Ekip üyesi ekleme ve roller

AI taslakları ve asistan o ay için durur; hak her ay yenilenir. Daha fazlası için paketinizi yükseltebilirsiniz (Pro ayda 200, İşletme 1.000 işlem). Kâr hesabı, pazaryeri güncellemeleri ve diğer ekranlar AI hakkından etkilenmez.

Ayrıntılı anlatım: Aylık AI hakkı ve krediler

Evet. /partner sayfasından başvurun; onaylanınca Partner Paneli'nde davet bağlantınız ve kodunuz açılır. Getirdiğiniz satıcıların abonelik ödemelerinin KDV hariç tutarından hak ediş kazanırsınız; havaleyle ya da kendi aboneliğinizden düşülerek alırsınız. Aboneliğinizden düşmede faturalar tam tutarla kesilir: siz hak edişiniz için brüt tutarlı fatura kesersiniz, Netkadran da abonelik faturanızı liste tutarıyla keser; düşülen (mahsup) tutar faturada not olarak ve Partner Paneli'ndeki hak ediş dökümünde ayrıca görünür. Satıcıların ticari verilerini görmezsiniz.

Ayrıntılı anlatım: Partner programı: ajans, muhasebeci ve eğitmenler için

Evet. İlk paket ödemenizden sonra 14 gün içinde gerekçe yazmadan iade isteyebilirsiniz: Plan & Kredi sayfasındaki İade talep et düğmesi ya da info@netkadran.com. Dönem yenilemeleri, sonraki yükseltmeler, kredi paketleri ve ek modüller kapsam dışıdır. Garanti kişi başına bir kezdir; iade onaylanınca o ödemeyle eklenen AI kredisinin kullanılmamış kısmı geri alınır (ödemeden sonraki harcama önce bu paket kredisinden düşülür; satın aldığınız kredi paketleri korunur). Talep sürerken paket ödemesi yapılamaz; vazgeçerseniz aynı karttaki Talebi geri çek düğmesiyle talebi kapatabilirsiniz.

Ayrıntılı anlatım: İlk ödemede 14 gün iade garantisi

Netkadran deneyiminizi kısa bir videoyla anlatıp Plan & Kredi › Video kampanyası sayfasından yüklersiniz. Video incelenir; onaylanırsa hesabınıza 1 ay ücretsiz İşletme paketi tanımlanır, kart istenmez. Pro paketiniz sürüyorsa 30 gün İşletme kullanırsınız, sonra kalan Pro günleriniz kaldığı yerden sürer (Pro bitişiniz 30 gün ileri kayar, hiçbir gün kaybolmaz); İşletme ya da üst paketiniz sürüyorsa süresine 30 gün eklenir. Hediye hesap başına bir kezdir. Video açık rızanızla Netkadran'ın tanıtım ve reklamlarında kullanılır; rızanızı info@netkadran.com adresine yazarak geri çekebilirsiniz.

Ayrıntılı anlatım: Video kampanyası: deneyiminizi anlatın, 1 ay hediye

Evet. Sitem › Formlar'da Yeni form'a basın; kısa / uzun metin, e-posta, telefon, sayı, tarih, tek ya da çoklu seçim, onay kutusu ve dosya (PDF, JPG, PNG, WebP; en çok 5 MB) alanları ekleyin. Tema düzenleyicide Bölüm ekle › Form ile sayfaya koyun. Gelenler Gelen mesajlar › Formlar'a düşer, dosyaları yalnız siz indirirsiniz; gönderimler 1 yıl sonra silinir. Aynı ekrandan üyelik formuna ek alan da tanımlayabilirsiniz.

Ayrıntılı anlatım: Sitede kendi formunuz (form oluşturucu)

Sitem › Arama raporu ekranında son 7, 30 ya da 90 günde en çok aranan ve sonuçsuz kalan sözcükler listelenir. Sonuçsuz bir sözcükte Eşanlamlı ekle'ye basıp yanına ürünlerinizde geçen sözcüğü yazarsanız (ör. tişört, tshirt) sitenizin araması ikisini aynı sayar. Yalnız sözcük ve sayı tutulur; kişi, IP ya da oturum bilgisi tutulmaz.

Ayrıntılı anlatım: Site arama raporu ve eşanlamlılar

Evet. Sitem › Paylaşım ve ürün dosyaları › Reklam ve ölçüm etiketleri kartına hizmetin size verdiği numarayı girin; boş bıraktığınız hizmet kapalıdır. Hiçbiri ziyaretçinin çerez izni olmadan yüklenmez. Satışta yalnız tutar, para birimi ve sipariş numarası gider; müşterinin adı, e-postası ve telefonu gitmez. Google Analytics, Meta ve TikTok numaraları Sitem › Görünüm › Ziyaretçi ölçümü kartındadır.

Ayrıntılı anlatım: Paylaşım, ürün dosyaları, WhatsApp düğmesi ve siteye özel AI

Evet. Sitem › Ürünler › Ürün oluştur'da tür olarak Dijital ürün (kod) seçin ve kodları Ürünler › Dijital kodlar havuzuna yükleyin. Ödemesi onaylanan siparişe kod kendiliğinden e-postayla gider; kod biterse sipariş bekler ve yeni kod yüklenince gönderilir. Tamamen dijital sepette kargo ve teslimat adresi istenmez, kapıda ödeme yoktur.

Ayrıntılı anlatım: Yalnız sitede satılan ürün oluşturma

Evet. Tema düzenleyicide Sosyal kanıt bildirimi'ni ekleyin; siz eklemedikçe hiçbir temada yoktur. Yalnız ödemesi alınmış gerçek siparişler sayılır, iptal ve iade sayılmaz. En az 3 farklı alıcı olmadan görünmez; ad, ilçe ve saat gösterilmez. Ödeme, sepet ve sipariş sayfalarında çıkmaz.

Ayrıntılı anlatım: Tema düzenleyici: sitenizi bölümlerle kurun

Evet. Sitem › Ürünler › Kategoriler sekmesinde kategorinin Sayfa metni düğmesine basın. Başlık (##), madde (-), kalın yazı ve bağlantı kullanabilirsiniz; HTML yazılamaz, sınır 4.000 karakter. İlk paragraf başlığın altında, kalanı ürünlerin altında görünür.

Ayrıntılı anlatım: Yalnız sitede satılan ürün oluşturma

Henüz değil. Altyapı hazır, ancak Google ve Apple tarafındaki hesap kurulumu tamamlanmadığı için düğmeler görünmüyor; kurulum bitince açılacak. Bugün müşterileriniz sitenize e-postalarına gelen kodla girer.

Evet. Ekip & Hesap › Hesap & Gizlilik ekranında Verilerimi indir bölümündeki Dosyayı indir ile profil, mağaza durumu, kâr ayarlarınız, maliyetleriniz ve finans kayıtlarınız tek dosyada iner. Güvenlik gereği bağlantı anahtarları ve şifreler dosyaya konmaz.

Ayrıntılı anlatım: Verilerimi nasıl indiririm, hesabımı nasıl silerim?

İsterseniz mağazanızın logosu netkadran.com ana sayfasındaki "Bizi tercih eden satıcılar" bölümünde gösterilir. Ücretsiz ve isteğe bağlıdır; vermemek hiçbir özelliği etkilemez. Karar vermediyseniz panele girişte bir pencere sorar ("Daha sonra karar vereyim" derseniz 7 gün sonra yeniden, en çok 3 kez). Kararınızı Ekip & Hesap › Hesap & Gizlilik › Logo kullanım izni kartından dilediğiniz an değiştirirsiniz; izni geri alınca logo siteden hemen kalkar. Tanıtım materyallerinde (sunum, broşür) kullanım ayrı onaydır.

Hesap & Gizlilik ekranında şifrenizle onayladığınızda hesabınız ve bütün verileriniz (ürünler, maliyetler, finans, sipariş arşivi, mağaza bağlantıları) kalıcı olarak silinir. İşlem geri alınamaz; önce verilerinizi indirmenizi öneririz.

Ayrıntılı anlatım: Verilerimi nasıl indiririm, hesabımı nasıl silerim?

Pazaryeri ve ödeme bağlantı bilgileri bankacılıkta kullanılan güçlü şifrelemeyle (AES-256) saklanır ve kaydedildikten sonra ekranda bir daha gösterilmez. Parolalar tek yönlü özetlenir. Anlık bildirim adresinin imza sırrı da şifreli saklanır ve yalnız oluşturulurken bir kez gösterilir. Anahtarlar verileri indirme dosyasına da konmaz.

Ayrıntılı anlatım: Pazaryeri bağlantı anahtarlarım güvende mi?

Ürünü geliştirmek için panelde hangi sayfada ne kadar kaldığınız saatlik toplam olarak kaydedilir; yalnız sayfa adı ve süre tutulur, bastığınız tuşlar, yazdıklarınız ve ekran görüntüsü tutulmaz. Kayıtlar 12 ay sonra silinir. Ekip & Hesap › Hesap & Gizlilik › Kullanım istatistiği anahtarıyla kapatırsınız; kapatınca kayıt tutulmaz ve önceki kayıtlarınız silinir.

Ayrıntılı anlatım: Kişisel veriler (KVKK) nasıl korunuyor?

Hayır. Kayıtta yalnız Kullanım Şartları ve Gizlilik Politikası kutusu zorunludur; KVKK Aydınlatma Metni bağlantıyla verilir. Yurt dışındaki hizmet sağlayıcılara (yapay zekâ, görsel üretim, hata kaydı, SMS, Google / Apple girişi, Meta, mobil bildirim) aktarım için açık rıza ayrı ve isteğe bağlı bir kutudur; işaretlemeseniz de hesabınız açılır. Rızanızı KVKK Aydınlatma Metni'ndeki başvuru adresine yazarak geri alabilirsiniz.

Ayrıntılı anlatım: Hesap nasıl açılır, şifremi unutursam ne olur?

Yalnız işin gerektirdiği kadarını. Örneğin soru-cevapta yalnız ürün bilgisi ve müşteri sorusu gönderilir; müşterinin kişisel bilgisi gönderilmez. Yapay zekâ sağlayıcısı, Netkadran'ın gönderdiği verileri yapay zekâsını eğitmek için kullanmaz.

Ayrıntılı anlatım: Kişisel veriler (KVKK) nasıl korunuyor?

Hayır, rolüne göre. Ekip & Roller ekranında üyeye rol verirsiniz; rollerin neler yapabildiği aynı ekrandaki "Roller ne yapabilir?" bölümünde yazar. Ekip ekranını yalnız Sahip, Yönetici ve Teknik yönetici rolündekiler görebilir.

Ayrıntılı anlatım: Ekip üyesi ekleme ve roller

Evet. Ekip & Hesap › Güvenlik'te doğrulama uygulaması (QR kod) ya da e-posta kodu ile açarsınız; 10 tek kullanımlık yedek kod verilir. Girişte "bu cihaza 30 gün güven" seçebilirsiniz. Kapatmak için şifreniz ve bir kod gerekir.

Ayrıntılı anlatım: İki adımlı giriş (2FA) nasıl açılır?

Evet. Ekip & Hesap › Görevler'de görev açıp kişiye, son tarihe ve önceliğe göre atayın; atanan kişi durumu değiştirir ve yorum yazar. Atanınca, son tarihe 24 saat kala ve son tarih geçince bildirim gider. Sipariş, ürün ve iade kartlarındaki Görev oluştur kısayolu görevi o kayıtla açar. Görev açma ve düzenleme Sahip ve Yönetici rolündedir.

Ayrıntılı anlatım: Ekibe görev atama ve takip

Müşteri adları maskeli gösterilir; e-posta, telefon ve açık adres analiz ekranlarına hiç gelmez. Etiket basımı gibi zorunlu yerlerde yalnız gerekli bilgi kullanılır.

Ayrıntılı anlatım: Kişisel veriler (KVKK) nasıl korunuyor?

Netkadran'da Ekip & Hesap › Geliştirici sekmesindeki Chrome'a ekle düğmesi eklentiyi Chrome Web Mağazası'ndan kurar (mağazada aramayla çıkmaz). Mağazadaki sürüm en yeni sürümün gerisinde olabilir; o durumda aynı sekmedeki Eklentiyi indir ile zip dosyasını alıp Chrome'a yükleyin. Sonra eklentinin Ayarlar sayfasında e-posta adresinizle ve e-postanıza gelen 6 haneli kodla giriş yapın (anahtar yapıştırmak gerekmez).

Ayrıntılı anlatım: Netkadran Panel Rozeti nasıl kurulur?

Hayır. Eklenti panelde kendiliğinden hiçbir şeye tıklamaz ve göndermez. Tek istisna, soru-cevap ekranında sizin bastığınız "Netkadran taslağı" düğmesidir: taslak cevap kutusuna yazılır, göndermeyi siz yaparsınız.

Ayrıntılı anlatım: Panel Rozeti satıcı panelinde neler gösterir?

Panel yerleşimleri henüz bütün canlı satıcı panellerinde doğrulanmadı; bazı sayfalarda düğme çıkmayabilir. PttAVM paneli merchant.pttavm.com adresindedir; eklentinin 0.17.3'ten eski sürümleri PttAVM'de çalışmaz, Geliştirici sekmesindeki Eklentiyi indir ile en yeni sürümü yükleyin. Ürünün maliyeti girilmemişse net kâr yerine "Maliyet girin" yazar. Anahtar hatalıysa eklenti "Netkadran bağlantı anahtarı kabul edilmedi" der.

Ayrıntılı anlatım: Panel Rozeti satıcı panelinde neler gösterir?

Evet, Netkadran Panel Rozeti Chrome eklentisiyle. Sipariş ekranında her siparişin yanında net kâr ve Detay düğmesi çıkar; basınca panelden ayrılmadan Kâr Detayı kartı açılır. Ürün Listesi ve tarife ekranlarında fiyatın 1 adet net kârı yazar. Maliyeti girilmemiş üründe "Maliyet girin" yazar, kâr "Bilinmiyor" görünür. Kurulum: Ayarlar → Ekip & Hesap → Geliştirici sekmesinde Chrome'a ekle (ya da "Eklentiyi indir" ile zip dosyası), sonra eklentinin Ayarlar sayfasında e-posta adresinizle ve e-postanıza gelen 6 haneli kodla giriş yapın. Eklenti yalnız kendi satıcı panelinizde çalışır, panelde hiçbir şeyi değiştirmez; ekrandaki ürün kodları ve sipariş numaraları yalnız kendi Netkadran hesabınıza sorulur. Yerleşim henüz bütün panellerde doğrulanmadı; bazı sayfalarda düğme çıkmayabilir.

Ayrıntılı anlatım: Panel Rozeti satıcı panelinde neler gösterir?

Android ve iOS uygulaması hazırlanıyor ama henüz Google Play ve App Store'da yayında değil. Yayınlanınca Bugün, Kâr, Siparişler ve Bildirimler ekranlarını içerecek. O zamana kadar Netkadran'ı telefonun tarayıcısından kullanabilirsiniz.

Ayrıntılı anlatım: Netkadran mobil uygulaması var mı?

Evet. Pazaryerlerim › Yazıcı ve uyarılar bölümünde Bildirimleri Aç ile o cihazda anlık bildirimi açın ve hangi olaylarda bildirim alacağınızı seçin. İsterseniz WhatsApp ve e-posta (SMTP) bildirimlerini de aynı ekrandan ayarlarsınız.

Ayrıntılı anlatım: Anlık bildirim, e-posta ve WhatsApp bildirimleri