Sitem › Müşteriler ekranında sitenizin müşterilerini arar, her birinin kartında siparişlerini, toplam harcamasını, size bıraktığı net kârı, iadelerini, yorumlarını ve izinlerini görürsünüz. Kapıda ödemeyi müşteri başına kapatıp açabilirsiniz.
Liste ve arama
Sitenizde üye olan ya da sipariş veren her kişi bir müşteri kaydıdır. Ad, e-posta ya da telefonla arayabilir, yalnız kapıda ödemesi kapalı müşterileri süzebilirsiniz. Satırda sipariş sayısı, son sipariş tarihi ve toplam harcama görünür.
Müşteri kartı
Toplam harcama ödenmiş, hazırlanan, kargodaki ve teslim edilen siparişlerin tutarıdır; iptal ve iade sayılmaz. Net kâr her sipariş için Kâr Analizi'ndeki hesaptan gelir; ürün maliyeti girilmemiş siparişin kârı Bilinmiyor yazar ve toplama katılmaz, kargo ücreti bilinmeyen siparişin kârı kargo hariçtir. Kartta kaç siparişin bu yüzden dışarıda kaldığı yazılır.
İzinler ve kapıda ödeme
Ticari ileti onayı ve bülten aboneliği olduğu gibi gösterilir; müşterinin kendi seçimi olduğu için panelden değiştirilmez. Kapıda ödemeyi kapat düğmesiyle müşteri ödeme adımında kapıda ödemeyi göremez. 2 kez kapıda teslim almayan müşterinin kapıda ödemesi kendiliğinden kapanır; siz açarsanız yalnız sonraki teslim almamalar sayılır.
Segmentler ve kârlı müşteri
Segmentler sekmesinde kural kurarsınız: dönem (son 30, 60, 90, 180, 365 gün ya da bütün zamanlar), dönemde en az kaç sipariş, kategori (alt kategoriler dahil), teslimat ili ve kârlılık. Sipariş sayısına yalnız ödenmiş, hazırlanan, kargodaki ve teslim edilen siparişler girer. Kategori, ürünün sitenizdeki şu anki kategorisine göre bakılır.
Kârlı müşteri, dönemdeki siparişlerinden size bıraktığı net kâr sıfırın üstünde olan müşteridir; kâr Kâr Analizi'ndeki hesaptan gelir. Dönemde ürün maliyeti ya da kargo ücreti bilinmeyen ya da kârı henüz hesaplanmamış siparişi olan müşterinin kârı Bilinmiyor sayılır: kârlı ya da kârsız segmentine girmez, ekranda kaç müşterinin bu yüzden dışarıda kaldığı yazar.
Kuralı adıyla kaydedebilirsiniz (en çok 20). Kaydedilen yalnız kuraldır; müşteri listesi saklanmaz, segment her açılışta güncel verilerden yeniden hesaplanır. Segmentteki müşteriye dokununca müşteri kartı açılır.
Müşteri listesi kişisel veridir; yalnız kendi sitenizin müşterilerini görürsünüz. Segmenti dosyaya aktarma KVKK onayından, segmente toplu e-posta / SMS gönderimi İYS bağlantısından sonra açılacak.