Bekleyen İadeler kararınızı bekleyen iadeleri otomatik onay süresiyle gösterir; ürün sağlam döndüyse onaylar, Trendyol'da kusurluysa kanıtla ret talebi açarsınız.
Kararınızı bekleyen iadeleri (kanal kanal ya da tüm kanallar) otomatik onay süresiyle görün; onaylayın ya da kanıtla ret talebi açın.
- 1Üstten pazaryerini seçin; her iade kartında otomatik onaya kalan süreye bakın, kırmızı olanlara önce karar verin.
- 2Ürün sağlam döndüyse Onayla'ya basın ve Evet, onayla ile teyit edin.
- 3Trendyol'da ürün kusurlu, eksik ya da kullanılmış döndüyse Ret talebi ile sebep, açıklama ve kanıt dosyası girin.
- 4Ret talebini gönder ile talebi Trendyol'a iletin.
Bilmekte fayda var
- İadeler sayfası, Trendyol'da ya da Hepsiburada'da kararınızı bekleyen talep varsa doğrudan bu sekmeyle açılır.
- Onay ve ret talebi Trendyol'a canlı yazılır ve geri alınamaz.
- Süre dolana kadar karar vermezseniz pazaryeri iadeyi kendiliğinden onaylar.
- Temu'da karar düğmesi yoktur, N11'de ret Netkadran'dan gönderilmez; bağlantı ilgili satıcı panelini yeni sekmede açar. Diğer kanallarda deneme modunda kanala bir şey gitmez.