Kullanım Şartları

Netkadran, bağladığınız pazaryeri ve satış kanallarındaki sipariş, ürün, hakediş ve maliyet verilerinizden kâr, stok, fiyat ve operasyon bilgisi üreten bir yazılım hizmetidir. Hizmetin kapsamı seçtiğiniz pakete göre değişir.

Netkadran'ın gösterdiği kâr, vergi (KDV tahmini dahil), komisyon ve maliyet hesapları bilgilendirme amaçlıdır; mali müşavirlik, vergi ya da hukuki danışmanlık yerine geçmez. Ekranda "tahmin" olarak işaretlenen bilgiler kesin değildir.

Hesap bilgilerinizin doğru olmasından ve şifrenizin gizli tutulmasından siz sorumlusunuz. İki adımlı girişi açmanızı öneririz; açtıysanız yedek kodlarınızı güvenli bir yerde saklayın.

Ekibinize verdiğiniz yetkilerle yapılan işlemler sizin hesabınız adına yapılmış sayılır.

Hesabınıza erişemezseniz info@netkadran.com adresinden destek isteyebilirsiniz. Kimliğinizi doğrulayabildiğimizde geçici şifre üretebilir ya da e-posta adresinizi değiştirebiliriz; bu işlemler kayıt altına alınır ve size e-postayla bildirilir. Kimliğinizi doğrulayamazsak bu işlemleri yapmayız.

Pazaryeri bağlantısı için verdiğiniz API anahtarlarıyla yalnız sizin başlattığınız ya da açıkça açtığınız otomatik işlemler (fiyat, stok, sipariş durumu, fatura, ürün gönderimi gibi) yapılır. Bu işlemlerin sonuçlarını kontrol etmek ve pazaryeri kurallarına uymak sizin sorumluluğunuzdadır.

Pazaryerlerinin kendi sistemlerindeki kesinti, değişiklik ya da hatalardan doğan sonuçlardan, kusurumuz olmadıkça sorumlu değiliz.

Hizmete girdiğiniz ya da aktardığınız verilerde (müşterilerinizin sipariş bilgileri, elle girdiğiniz siparişler, dijital ürün kodları, paketleme videoları gibi) veri sorumlusu sizsiniz; Netkadran bu verileri yalnız sizin adınıza ve hizmeti sunmak için işler.

Paketleme kamerasını kullanırsanız kamerayı yalnız paketleme masasına çevirmek, çalışanlarınızı kayıt hakkında bilgilendirmek ve videoların saklanma süresini belirlemek sizin sorumluluğunuzdadır. Videolar bilgisayarınızda ya da kendi bulut deponuzda tutulur.

Dijital kod teslimi için yüklediğiniz kodları dağıtma hakkına sahip olduğunuzu kabul edersiniz. Kodun alıcıya doğru ulaştırılmasının son kontrolü sizdedir.

PrintNode, QZ Tray, kendi bulut deponuz (Amazon S3, Cloudflare R2 vb.) ya da e-belge entegratörü gibi kendi hesabınızla bağladığınız üçüncü taraf hizmetlerde o hizmetin kendi koşulları geçerlidir.

Hizmeti; yasalara ya da pazaryeri kurallarına aykırı amaçlarla, başkasının hesabına veya verisine izinsiz erişmek için, sistemin güvenliğini ya da çalışmasını bozacak şekilde (otomatik toplu istek, tersine mühendislik, güvenlik açığı istismarı dahil) ve başkalarının haklarını ihlal edecek içerikle kullanamazsınız.

Bu kurallara aykırı kullanımda hesabınızı önceden bildirerek, ciddi durumlarda bildirim beklemeden askıya alabiliriz.

Ücretli paketler, ek mağaza ücreti ve krediler ödeme adımında gösterilen fiyatlarla sunulur; ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi'ndedir. Fiyat değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce bildirilir ve mevcut ödenmiş döneminizi etkilemez.

İade garantisi ve deneme: 14 günlük ücretsiz deneme için kart istenmez; deneme bitince ücret çekilmez, paketinizi kendiniz seçersiniz. İlk ücretli paket ödemenizden sonraki 14 gün içinde koşulsuz iade isteyebilirsiniz; yalnız ilk paket ödemesi kapsamdadır, dönem yenilemeleri ve sonraki paket yükseltmeleri kapsam dışıdır. Koşullar ve talep yolu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin “İlk Ödemede 14 Gün İade Garantisi” maddesindedir.

Paket dondurma: süresi dolmamış ücretli paketinizi Plan ve Kredi sayfasından, 365 günde toplam en çok 3 ay (90 gün) dondurabilirsiniz. Dondurma süresince ödeme alınmaz ve paket süreniz işlemez; dondurulan günler dönem sonunuza eklenir. Bu sürede hesabınız salt okunurdur: verilerinizi görebilirsiniz ama değişiklik yapılamaz; pazaryeri eşitlemeleri, fiyat kuralları, zamanlanmış değişiklikler, otomatik soru-cevap ve stok eşitlemesi gibi otomatik işler durur ve Netkadran pazaryerlerinize yazmaz (süresi biten bir kampanya fiyatının eski fiyata geri alınması gibi sizi zarardan koruyan geri almalar sürer). Verileriniz silinmez; gece temizliği dondurulmuş hesabın kayıtlarına dokunmaz ve dondurma sürerken hesap silinemez (silmek isterseniz önce dondurmayı çözersiniz). Dondurmayı istediğiniz an çözebilirsiniz; süre bitince paketiniz kendiliğinden kaldığı yerden sürer. Erken çözerseniz yalnız kullandığınız günler hakkınızdan düşer. Donukken siparişlerinizi pazaryeri panelinden takip etmek sizin sorumluluğunuzdadır.

Hizmeti kesintisiz ve hatasız sunmak için makul özeni gösteririz; ancak bakım, altyapı ya da üçüncü taraf kaynaklı kesintiler olabilir. Planlı bakımları mümkün olduğunca önceden duyururuz.

Kanunen sınırlandırılamayan haller (kast, ağır kusur ve tüketici mevzuatından doğan haklar) saklı kalmak üzere, dolaylı zararlardan ve kâr kaybından sorumlu değiliz.

Hesabınızı dilediğiniz zaman Hesap & Gizlilik bölümünden kalıcı olarak silebilirsiniz. Silme sonrasında hangi kayıtların yasal zorunluluk nedeniyle saklandığı Gizlilik Politikası'nda yazılıdır.

Bu şartları değiştirebiliriz. Önemli değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce e-postayla ya da panelde duyururuz; sayfanın başındaki "Son güncelleme" tarihi değişir.

Bu şartlara Türk hukuku uygulanır. Tüketici sıfatıyla yaptığınız işlemlerde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, diğer uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

LUMINOW BİLİŞİM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ, Ferah Mah. İtimat Sk. No: 12 İç Kapı No: 7 Üsküdar / İstanbul. E-posta: info@netkadran.com, Telefon: +90 541 451 55 31.