Ön Bilgilendirme Formu

LUMINOW BİLİŞİM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ, Ferah Mah. İtimat Sk. No: 12 İç Kapı No: 7 Üsküdar / İstanbul.

Ticaret Sicil No: 1101984, MERSİS: 0609143157500001, Vergi Dairesi / No: Üsküdar / 6091431575.

Telefon: +90 541 451 55 31, E-posta: info@netkadran.com, Web: https://netkadran.com.

Netkadran platformu üzerinden sunulan dijital hizmettir: abonelik planı, AI kredisi paketi ya da ek modül (ör. Netkadran Site). Seçilen plan, paket ya da modülün kapsamı ödeme adımında gösterilir.

Seçilen plan, paket ya da modülün güncel bedeli KDV dâhil olarak ödeme adımında gösterilir.

Ödemeler, ödeme kuruluşu (iyzico) altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileri Hizmet Sağlayıcı tarafından saklanmaz.

Abonelik ve ek modül, seçilen dönem (aylık ya da yıllık) için sunulur; otomatik çekim yapılmaz. Abonelik, dönem sonunda yenilenmezse kendiliğinden sona erer; ek modülün süresini uzatmak için yeniden ödeme yapılır.

AI kredisi tek seferlik ödemeyle alınır; ödeme onaylanınca bakiyeye eklenir.

Sözleşme ödemenin onaylanmasıyla yürürlüğe girer; hizmet ödeme onaylanınca elektronik ortamda hemen başlar.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca, Alıcı'nın onayı ile ifasına başlanan ve elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Hizmetin ifasına başlanmamışsa Alıcı, 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma talepleri info@netkadran.com adresine iletilir.

Ödeme adımında, hizmetin hemen başlamasına ve bu nedenle cayma hakkınızın olmadığına ayrıca onay verirsiniz.

Hizmet Sağlayıcı, Alıcı'nın hesabından yapılan ilk ücretli paket ödemesi (aylık ya da yıllık) için, ödemenin onaylandığı tarihten itibaren 14 gün içinde iletilen talep üzerine, gerekçe aramaksızın ödenen bedelin tamamını iade eder.

Bu garanti yalnız ilk paket ödemesini kapsar; dönem yenilemeleri, sonraki paket yükseltmeleri, kredi paketleri ve ek modül ödemeleri kapsam dışıdır. Garanti kişi başına bir kez kullanılabilir: aynı e-posta adresi, telefon numarası ya da pazaryeri mağazasıyla açılmış başka bir hesap için yeniden kullanılamaz.

İade talebi, Plan & Kredi sayfasındaki “İade talep et” düğmesiyle ya da info@netkadran.com adresine yazılı olarak iletilir. Onaylanan iade, ödemenin yapıldığı karta ödeme kuruluşu aracılığıyla yapılır; tutarın karta yansıma süresi bankaya göre değişebilir. İade onaylanınca ücretli paket sona erer ve hesap ücretsiz Başlangıç paketine geçer; o ödemeyle hesaba eklenen AI kredisinin kullanılmamış kısmı geri alınır: ödemeden sonraki AI kredisi harcaması önce bu paket kredisinden düşülür, ayrıca satın alınan kredi paketleri geri alınmaz; verileriniz silinmez.

İade talebi sonuçlanana kadar yeni paket ödemesi alınmaz. Alıcı bekleyen talebini Plan & Kredi sayfasındaki “Talebi geri çek” düğmesiyle geri çekebilir; geri çekilen talep garantiyi kullanmak anlamına gelmez ve süre dolmadıysa yeniden talep açılabilir.

Bu garanti, Alıcı'nın mevzuattan doğan haklarını sınırlamaz; bu haklara ek olarak sunulur.

Şikâyetlerinizi info@netkadran.com adresine ya da +90 541 451 55 31 numarasına iletebilirsiniz.

Uyuşmazlıklarda, ilgili parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tamamı /legal/mesafeli-satis adresindedir. Onayladığınız metnin sürümü, onay zamanı, IP adresiniz ve tarayıcı bilginiz onayın ispatı için ödeme kaydıyla birlikte saklanır; onayladığınız sürüm Plan & Kredi sayfasındaki Ödeme Geçmişi'nde görünür.