Sitenizin müşterileri Hesabım bölümünde siparişlerini, kargo takibini ve kayıtlı adreslerini görür, iade talebi açar. Ürünü teslim alan müşteri puan ve yorum yazar; siz Sitem › Ürün yorumları ekranında onaylarsınız.
Müşterinin Hesabım bölümü
- Sitenin üst kısmındaki Hesabım düğmesiyle açılır. Şifre yoktur: müşteri sipariş verirken kullandığı e-postayı yazar, gelen 6 haneli kodla girer.
- Siparişlerim: durum, ürünler, tutar, kargo firması ve takip numarası; Ayrıntı ile sipariş sayfası, kargodaki ya da teslim edilmiş siparişte İade talebi (mevcut 14 günlük cayma akışı).
- Adreslerim: en çok 10 adres kaydeder, birini varsayılan yapar. Ödeme sayfasında kayıtlı adresler tek dokunuşla seçilir.
- Müşteri yalnız kendi siparişlerini ve adreslerini görür. Misafir olarak verdiği siparişler de aynı e-postayla girince listede çıkar.
Ürün yorumları
- 1Sipariş Teslim edildi olunca müşteri Hesabım › Yorumlarım'da ürünleri görür; 1–5 yıldız ve yorum yazar.
- 2Yorum Sitem › Ürün yorumları ekranına Onay bekleyen olarak düşer; siz Yayınla demeden sitede görünmez.
- 3Yayınlanan yorumlar ürün sayfasında ortalama puan ve yıldız dağılımıyla görünür; isterseniz yanıt yazarsınız.
- Yalnız ürünü teslim almış müşteri yorum yazabilir; her ürüne bir yorum. Web adresi ve HTML kabul edilmez.
- Müşterinin adı yalnız baş harfleriyle (ör. A*** Y***) görünür; e-posta adresi gösterilmez.
- Yayındaki yorumların ortalaması ürün sayfasının yapısal verisine eklenir; Google arama sonucunda yıldız gösterebilir (gösterip göstermemek Google'ın kararıdır).
- Yorum hatırlatma: sipariş teslim edildikten seçtiğiniz gün kadar sonra (3–30, önerilen 7) müşteriye bir kez e-posta gider. Ürünlerin hepsini yorumlamış müşteriye gitmez. Ekrandan kapatabilirsiniz.
Teslim günü, sipariş durumunun Teslim edildi yapıldığı gündür. Durumu geç işaretlerseniz hatırlatma da geç gider.