İçeriğe geç

Ortalama Sepet Tutarı (AOV)

Ayrıca: AOV, Average Order Value, Ortalama Sipariş Değeri

Ortalama sepet tutarı (AOV), belirli bir dönemdeki toplam cironun aynı dönemdeki sipariş sayısına bölünmesiyle hesaplanan ve müşterinin sipariş başına ortalama ne kadar harcadığını gösteren metriktir.

AOV (Average Order Value), formülü toplam ciro / toplam sipariş sayısı olan basit ama kritik bir performans göstergesidir. Örneğin bir ayda 100.000 TL ciro ve 400 sipariş varsa ortalama sepet tutarı 250 TL olur. Bu metrik, reklam ve trafik maliyetlerinizi tek bir siparişten elde ettiğiniz gelirle karşılaştırmanıza ve harcamanın kârlı olup olmadığını değerlendirmenize yardımcı olur. Ortalama sepet tutarı düşükse, aynı ciroya ulaşmak için daha fazla sipariş; dolayısıyla daha fazla kargo, paketleme ve operasyon yükü gerekir.

Ortalama sepet tutarını yükseltmenin bilinen yolları arasında çapraz satış (birbirini tamamlayan ürünleri önermek), üst satış (daha yüksek versiyonu teklif etmek), set/paket ürünler ve belirli bir tutarın üzerine ücretsiz kargo eşiği koymak yer alır. Ancak tek başına yüksek AOV her zaman daha kârlı demek değildir; iade oranı, komisyon ve kargo maliyetleriyle birlikte değerlendirilmelidir. Bu nedenle sepet ortalamasını, kâr marjı ve dönüşüm oranı gibi metriklerle birlikte izlemek daha sağlıklı bir tablo verir.

Netkadran'da bununla ilgili

Bu terimin geçtiği yazılar

İlgili terimler