Siteniz için WhatsApp, e-posta ve destek talebiyle aynı ekibe ulaşırsınız. Hafta içi 09.00–18.00 arasında yazdığınız mesaja en geç 2 saat içinde bir insan yanıt verir; mesai dışında ve resmî tatilde gelen mesajlar ertesi iş günü yanıtlanır. Kapalı betaya tanıtım sayfasındaki formla başvurulur.
Destek sözü
Hafta içi 09.00–18.00 arasında yazdığınız mesaja en geç 2 saat içinde bir insan yanıt verir; mesai dışında ve resmî tatilde gelen mesajlar ertesi iş günü yanıtlanır.
- Sitem ekranının altındaki destek kartında konuyu seçip WhatsApp'tan yazın: hazır mesaja sitenizin adresi kendiliğinden eklenir, siz yalnız sorunuzu yazarsınız.
- Konular: Kurulum ve yayına alma, Ödeme hesabı (iyzico / PayTR), taksit, Alan adı ve DNS, Eski sitemden taşıma, Sipariş, kargo, iade, Kapalı beta başvurum, Başka bir konu.
- E-posta: info@netkadran.com. Panelde Yardım › Destek sekmesinden talep açarsanız yanıt geldiğinde bildirim alırsınız.
- AI Asistan ekranının altında her zaman Bir insanla konuşun bölümü vardır; asistan yetmezse oradan WhatsApp, e-posta ya da destek talebine geçersiniz.
Kesintisiz (gece ve hafta sonu) canlı destek vermiyoruz; mesai dışında gelen mesajlar ertesi iş günü yanıtlanır.
Kapalı beta nedir?
Netkadran Site genel satışa açılmadan önce kendi mağazamız ve az sayıda gönüllü satıcı siteyi gerçek sipariş, ödeme, kargo ve faturayla kullanır. Betada ücret alınmaz; istediğiniz an bırakırsınız.
- 1Çözümler › Kendi siten sayfasındaki Kapalı betaya başvur formunu doldurun (şirket beyanı ve aydınlatma onayı gerekir).
- 2Başvurunuzu okuyup uygun olursa sizi telefonla ararız.
- 3Beta listesine alınınca Netkadran'a giriş yaptığınız e-postayla sitenizi yayına alabilirsiniz; kurulumu Sitem ekranından yaparsınız.
Betada kartla ödeme ve taksit gerçek ödemeyle doğrulanıyor: ilk siparişlerinizde ödeme kuruluşu panelindeki tutarı Netkadran'daki siparişle karşılaştırın. Yasal metin şablonları avukat onayı sürecindedir.