Aşırı Satış (Oversell)
Ayrıca: Stok Aşımı, Fazla Satış, Oversell
Aşırı satış (oversell), stoğu tükenmiş bir ürün için sipariş alınması durumudur; genellikle çoklu kanalda stok senkronizasyonu gecikince oluşur ve sipariş iptali ile pazaryeri cezası riski taşır.
Aşırı satış, aynı ürünün birden fazla satış kanalında (kendi siteniz, Trendyol, Hepsiburada gibi pazaryerleri) eşzamanlı listelendiği durumlarda sık görülür. Bir kanalda satış gerçekleştiğinde stok bilgisi diğer kanallara anlık yansımazsa, gerçekte tükenmiş bir ürün için yeni siparişler açılmaya devam eder. Sonuç çoğunlukla siparişin iptal edilmesi, müşteri memnuniyetsizliği ve pazaryerlerinin geç ya da iptal edilen gönderiler için uyguladığı satıcı puanı düşüşü veya ceza olur.
Aşırı satışı önlemenin temeli, tüm kanallardaki stok adedini tek bir doğru kaynaktan senkronize tutmak ve bir kanalda satış olduğunda diğerlerini hızla güncellemektir. Yoğun kampanya dönemlerinde senkronizasyon gecikmesine karşı güvenlik payı (buffer stok) bırakmak riski azaltır. Kritik ürünlerde stok eşiği alarmları kurmak da tükenme öncesinde uyarı vererek iptal ve ceza olasılığını düşürür.
Netkadran'da bununla ilgili
Envanter Pusulası & Tedarik Öngörüsü
Stok ne zaman biter, ne zaman sipariş verilmeli? Netkadran stok değerini, dayanma süresini ve tedarik öngörüsünü tek pusulada toplar.
Çoklu Kanal Ürün Listeleme
Aynı ürünü her kanala tek tek girmek yerine, tek yerden yayınla. Netkadran kanallar arası listelemeyi ve kategori eşlemeyi hatırlar.