Paketleme Kamerası: İade İtirazı İçin Video Kanıt

'Ürün eksik geldi' ya da 'kırık çıktı' iadesinde elinde kanıt olsun. Barkodlu paketlemede siparişi okuttuğun anda kayıt başlar, paket tamamlanınca biter; videoda sipariş numarası ve tarih-saat yazılıdır.

Hangi pakette:Pro ve üstüPaketleri karşılaştır

Nasıl kaydediyor?

Barkodlu Paketleme ekranında 'Kamerayı aç' dersin. Sipariş okutulunca kayıt başlar, paketteki ürünler tamamlanınca durur. Görüntünün üstünde sipariş numarası ve tarih-saat filigranı vardır; ses kaydedilmez. Telefonda arka kamera kullanılır.

Trendyol ve Hepsiburada siparişlerinin paketleme ekranında çalışır.

Video nerede saklanıyor?

Netkadran sunucusunda saklanmaz. Video bilgisayarına 'siparişNo_tarih.webm' adıyla iner; istersen doğrudan kendi S3 ya da Cloudflare R2 kovana yüklenir. Panelde yalnız kaydın bilgisi (sipariş, tarih, yer) tutulur.

İade anında videoyu bul

Siparişler & Kargo › Siparişler › Paketleme Videoları'nda sipariş numarasıyla arama yapılır. Sipariş detayında video rozeti, iade merkezinde ve riskli alıcı ekranında 'Videoyu bul' bağlantısı çıkar.

Nasıl kullanılır?

Kamerayı aç
Barkodlu Paketleme ekranında 'Kamerayı aç' de ve kamera iznini ver.
Siparişi okut
Sipariş barkodunu okutunca kayıt başlar; ürünleri okutup paketi tamamla.
Videoyu sakla
Kayıt biter, video bilgisayarına iner ya da kendi bulut kovana yüklenir.

Sık sorulan sorular

Videolar sizin sunucunuzda mı duruyor?

Hayır. Video ya bilgisayarına iner ya da senin S3 / R2 kovana doğrudan yüklenir. Netkadran'da yalnız hangi siparişe ait olduğu ve nerede durduğu bilgisi tutulur.

Çalışanı kayda almak için ne yapmalıyım?

Kamera kaydı kişisel veri işler. Çalışanlarını ve gerekiyorsa ziyaretçileri bilgilendirmen gerekir; ekranda bu konuda KVKK notu bulunur.

Hangi pakette var?

Barkodlu Paketleme ile birlikte Pro ve üstü paketlerde açıktır; 14 günlük deneme süresinde de kullanılabilir.

İlgili özellikler